Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Twitter y la internacionalización (I) ¿Cuántos de vosotros no utilizáis todavía la búsqueda avanzada de Twitter para potenciar vuestra internacionalización? Si todavía no conocéis esta herramienta, os estáis perdiendo una buena parte del mundo...
Alejandro de Fuenmayor Cinco retos que debe afrontar toda empresa de aquí a final de año Desde hace años, el pensamiento predominante es que las pequeñas y medianas empresas no tienen los recursos ni el presupuesto necesarios para invertir en tecnologías de la información, lo...
Nacho Palou Raspberry Pi para Edge AI: Inteligencia Artificial en el borde para todos Raspberry Pi es un popular ordenador muy utilizado entre desarrolladores, estudiantes y aficionados a la informática, a la robótica y a ‘cacharrear’. Entre sus virtudes están su bajo coste...
Sergio de los Santos Certificate pinning: el qué, el cómo y el porqué (IV) Terminamos la serie de certificate pinning con un ejemplo práctico de cómo funciona en Chrome la asociación de certificados. Dispone de una página de pruebas a la que se...
ElevenPaths WhatsApp, Telegram o Signal, ¿cuál elegir? Realizamos una comparativa de estas tres apps de mensajería desde nuestra óptica, la óptica de la ciberseguridad.
Andrés Macario Tecnología y datos, el binomio perfecto para digitalizarse Las revoluciones comienzan con una serie de señales de que algo está ocurriendo y que, en un principio, parecen inconexas. Lo cierto es que durante la era de la...
Think Big Empresas Innovation Ventures: cómo encontrar las mejores startups estratégicas para Telefónica Desde 2007, el área de Innovation Ventures de Telefónica ha invertido directamente en startups y, como limited partner, en fondos de venture capital de Estados Unidos, Israel, España, Brasil,...
Jorge A. Hernández De la ficción a la realidad, el almacenamiento holográfico llega con Microsoft Aunque hasta hace pocos años parecía un asunto de ciencia ficción, el almacenamiento holográfico de datos es algo muy serio y con nombres propios. Microsoft Silica y HSD, son...
Jorge A. Hernández Ciberseguridad, protagonista de la nueva realidad A mediados de septiembre Telefónica Hispam llevó a cabo el panel «Ciberseguridad, protagonista de la nueva realidad». Un evento que reunió a varios de los líderes digitales de empresas...
Jorge A. Hernández El cliente siempre está primero, la omnicanalidad en la pandemia En un mundo hiperconectado donde el acercamiento de los clientes a los productos se da por múltiples plataformas y medios, la consistencia de los valores de marca es más...
Jorge A. Hernández IoT en el sector salud, un gigante que apenas está despertando Todos sabemos que el Internet de las cosas es grande pero cuando nos enteramos que las proyecciones, solo para el sector salud, superarán los 534 mil millones de dólares,...
Jorge A. Hernández Creando un OTT de video para su empresa Una de las mejores frases del Joker, en la película Batman Begins, es: “sí eres bueno para algo debes cobrar por ello”. Y sí su empresa crea contenido multimedia...
Jorge A. Hernández Vigilancia en evolución en las ciudades inteligentes Ya sea por actos delictivos, vandálicos o simples accidentes, las cámaras están cambiando al mundo en que vivimos convirtiéndose en los ojos de las Smart cities. El mercado global de...
Jorge A. Hernández Tecnología y sostenibilidad, una pareja ideal Cuando se habla de automatización, inteligencia artificial y robótica, lo primero que salta a la mente son fábricas y negocios, pero estas mismas tecnologías están ayudando a crear un...
Jorge A. Hernández Microsegmentación, la última barrera de seguridad Mientras los criminales aprovechan el miedo y confusión alrededor del covid-19 para vulnerar sistemas informáticos, nuevas técnicas de defensa como la microsegmentación se hacen presentes. La seguridad informática es una...
Jorge A. Hernández Las Fintech se toman América Latina Las Fintech, ese nuevo tipo de empresas que han puesto en jaque al sistema financiero tradicional, no se detienen y para este año alcanzarán, solo en América Latina, más...
Jorge A. Hernández La democratización de la analítica Hasta hace un tiempo la analítica era considerada un privilegio de quienes pudieran pagarla. Afortunadamente con la llegada de la nube y el Big Data, la tecnología se democratizó...
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