Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Roberto González Rojo Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
Carlos Bravo 7 herramientas que aportan las habilidades básicas para tu negocio Si te has lanzado a emprender o estás a punto de hacerlo, nunca estarás realmente listo. Los planes nunca salen como pensábamos, por lo que el día a día...
Moncho Terol Plataformas de formación: ¿sabes cuáles están en tendencia? Aprender nuevas habilidades es la mejor forma de impulsar el crecimiento profesional. Sobre todo, cuando el esfuerzo se centra en adquirir los conocimientos más demandados en el mercado laboral....
ElevenPaths Shadow Online, la herramienta que previene la filtración de documentos Cuando me contaron por primera vez lo que hacía Shadow me quede sorprendido y mi mente retrocedió en el tiempo a la época colegial, cuando nos enseñaron las propiedades...
Gonzalo Álvarez Marañón Cómo seguir contagios de la COVID-19, descubrir contactos en WhatsApp o compartir tus genes respetando tu privacidad Descubre los últimos avances en Big Data y criptografía y cómo afecta todo esto a nuestra privacidad en este artículo de nuestro experto Gonzalo Álvarez.
Raúl Alonso Aprender a ganar “Las personas ganadoras aprendieron a tener éxito de la misma manera que otras aprendieron a no tenerlo: tu cerebro puede darte todo lo que deseas, siempre que se lo...
Innovation Marketing Team Mejoramos la calidad de experiencia de nuestros clientes La combinación de innovación externa y estratégica para ser transformadores nos hace ser competitivos en un mercado que está en constante movimiento. Para ello, como ya contábamos en “Innovación para...
Jorge A. Hernández Serverless computing y su relevancia empresarial Con un tamaño de mercado proyectado en más de 52.120 millones de dólares para 2030, el serverless computing, o “computación sin servidor” es un modelo de desarrollo y ejecución...
Jorge A. Hernández Gestión de identidad, más necesaria que nunca Pocas veces ha sido tan importante y frecuente identificarnos. La gestión de la identidad ya es un elemento constante de la vida cotidiana.
Jorge A. Hernández La ingeniería social con deepfakes y su impacto en la ciberseguridad Deepfakes e ingeniería social son dos de las herramientas más utilizadas por los cibercriminales, y cada vez más se están usando articuladas.
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Jorge A. Hernández El IT y el OT convergen, ¿qué significa esto para las empresas? Las Tecnologías de la Información (IT) y las Tecnologías Operativas (OT) se están alineando, generando eficiencias y productividad.
Jorge A. Hernández Reskilling y upskilling: capacitación en tiempos de la IA La IA lo está cambiando todo, y eso incluye los roles en el trabajo. ¿Qué habilidades necesitan las empresas y sus empleados en esta era?
Jorge A. Hernández DCRAT: la ciberamenaza que suplanta a las autoridades Los cibercriminales, vía correos, se están haciendo pasar por entidades judiciales. Este ataque se conoce como DCRAT. ¿En qué consiste?
Jorge A. Hernández Auge del mercado PropTech en Colombia: un motor de transformación digital La construcción es un pilar del empleo en Colombia y por eso, no es extraño que el PropTech, tome tanta relevancia.
Jorge A. Hernández Lecciones del ciberataque a PIX de Brasil para la seguridad de Bre-B El sistema de pagos PIX de Brasil fue víctima de un ataque que dejó millones en pérdidas. ¿Qué enseñanzas deja a sistemas similares?
Jorge A. Hernández Anuncios publicitarios en WhatsApp y su impacto en el mercadeo digital En junio WhatsApp anunció la inclusión de anuncios publicitarios. ¿Qué nos depara esta nueva era y cómo impactará el marketing digital?
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
