Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Cursos gratuitos online para aprender IoT (Internet de las Cosas) en 2023 Internet de las Cosas (IoT) es una de las tecnologías digitales de nueva generación con un impacto significativo en múltiples sectores, desde la industria a la agricultura, pasando por...
Mercedes Blanco Cuándo y cómo pasar de autónomo a sociedad limitada Esta es una de las principales preguntas que se hacen muchos autónomos: ¿Cómo pasar de ser empresario individual a una sociedad limitada (S.L.)? ¿Compensa más constituir una sociedad limitada...
Raúl Alonso Aprender a ganar “Las personas ganadoras aprendieron a tener éxito de la misma manera que otras aprendieron a no tenerlo: tu cerebro puede darte todo lo que deseas, siempre que se lo...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×14 – Entrevista a Francisco Hernández Cuchí Sea cual sea tu trabajo, tarde o temprano tendrás que hacer presentaciones ante un público más o menos numeroso. Para que el mensaje llegue de forma clara y efectiva...
Nacho Palou Typosquatting: cómo detectarlo y protegerse No siempre es fácil detectar y protegerse del typosquatting. Estas recomendaciones de nuestros expertos te ayudan a reducir el riesgo.
Asunción Larrinaga Grupo Soledad, la atención más dinámica a sus clientes Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se...
Telefónica Ecuador Panorama actual de las bases de datos en los entornos corporativos Actualmente, las empresas manejan un gran volumen de información, el cual puede transformarse en insumos valiosos. De modo que las bases de datos empresariales ayudan a la productividad y la competitividad. Todo...
Webs Externas Atajos y consejos para usar tu iPad: conectividad Ya se está convirtiendo en una costumbre. Como llevamos haciendo durante un par de semanas, te traemos un nuevo post con ciertos truquillos, consejos y atajos que te ayudarán...
Webs Externas Móvil y ordenador, ¿2 en 1? Está claro que los teléfonos móviles han transformado su concepto totalmente desde que aparecieron en nuestras vidas. Ahora lo menos que hacen es realizar llamadas, y son muchas más...
Webs Externas Pose, la red social de moda para Android Que las redes sociales forman parte de nuestro día a día es un hecho. El peso que están alcanzando estas es cada vez mayor. Todos conocemos o por lo...
Javier Megias Transparencia… porque el mercado son conversaciones Nuestros clientes han cambiado. Nuestros proveedores han cambiado. Incluso nuestros empleados han cambiado. El modelo tradicional de empresa que tan bien había funcionado en los últimos 30 años está...
Webs Externas Razones para comprar o no comprar el nuevo iPad Hace ya algún tiempo que el nuevo iPad de Apple se estrenó y llegó a España. Si estás planeando comprarlo para experimentar el potencial y las características que tanto hemos comentado en...
Webs Externas Google TV llegará a Europa en septiembre con Android Honeycomb Los de Mountain View traerán a Europa su plataforma Google TV el próximo mes de septiembre de la mano de Sony, según la publicación francesa Les Echos. Te contamos más detalles...
Webs Externas El 60 por ciento de los teléfonos adquiridos en España son smartphones Según el nuevo informe WorldPanel ComTech, el 60 por ciento de los nuevos teléfonos adquiridos en España son smartphones. Te contamos más datos del estudio en el siguiente post. ...
Webs Externas ePaper: el lector de libros electrónicos flexible El próximo mes de mayo llegará a Europa un nuevo concepto de libro electrónico conocido como ePaper de la mano de la compañía surcoreana LG. Una de sus principales características es...
Webs Externas En Semana Santa no te olvides de tu Android Llega el puente de Semana Santa y muchos eligen disfrutar de las procesiones y eventos que ofrecen las ciudades. Si ese es tu plan de este año, coge tu...
José Miguel Bolívar ¿Eres una persona productiva? ¿Y tu pyme? Trabajas mucho. De hecho no puedes trabajar más horas de las que ya trabajas. El agotamiento lleva instalado en tu día a día tanto tiempo que has olvidado desde...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
Raúl Salgado Tres puntos críticos en el traspaso de un negocio La carrera del empresario está repleta de obstáculos. Pilotar no es fácil. Bien sea desde cero o bien al volante de un negocio traspasado, se trata de un camino...
Mercedes Oriol Vico Más de 200 herramientas gratis para editar todo tipo de archivos mediante IA Cuando el negocio manda, el tiempo es oro y el esfuerzo y la energía deben centrarse en hacer las cosas realmente importantes para la empresa. Bien es cierto que...
Lluis Serra La importancia de la memoria en la toma de decisiones Recientemente escribía sobre los 10 indicadores para detectar si tu interlocutor miente. Uno de los orígenes de las mentiras está en que algunas personas no se acuerdan de lo...
Raúl Salgado Los siete conflictos jurídicos que más afectan a las empresas Todo conflicto jurídico conlleva un coste, ya sea mediante los recursos que la empresa debe emplear en solventar el problema y dejar de destinar a su propia actividad, ya sea...
Mar Carpena Las 10 características de los líderes empoderados La gran renuncia es uno de los fenómenos que están marcando el mercado laboral hoy en día en prácticamente todo el mundo. Tras Estados Unidos, ha ido extendiéndose por...
