Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Fátima Martínez Cómo descargar un listado de nuestros contactos de LinkedIn Si hay algo que nos aportan las redes sociales son los miles de valiosos contactos que hemos ido haciendo a lo largo de los años. Unos porque han trabajado...
Ana Zamora Ciclismo, datos y mucha diversión en el Día Internacional del Voluntario Telefónica El pasado viernes 19 de Octubre Telefónica celebró su Día Internacional del Voluntario, una fecha en la que toda la empresa desde sus 32 países se vuelca en ayudar organizando...
Alfonso Alcántara La psicología positiva en la empresa es negativa: Diccionario para directivos motivadores (II) En este artículo voy a intentar contarte con rigor pero con humor la trampa que supone el pensamiento positivo para los profesionales y para las empresas.Y también aprovecho para...
Gonzalo Álvarez Marañón Recupera el control de tus datos personales gracias a la Identidad Descentralizada sobre Blockchain Apuesto a que, cuando tenías 18 años, en alguna ocasión te pidieron el carné de identidad en una discoteca o despacho de alcohol para verificar si eras mayor de...
Gonzalo Álvarez Marañón Los programadores saludables desayunan cereales criptográficos todas las mañanas Para que la criptografía funcione, debe estar escrita en software. En este post te enseñamos a utilizar criptografía en tus desarrollos.
Félix Hernández ¿Cómo mejorar nuestra industria? Geprom y Telefónica Empresas ya están en ello Nos han enseñado que el futuro lo construye quien se hace las preguntas adecuadas. Una de ellas en este momento sería: ¿cómo mejorar nuestra industria? Ya Sócrates, mediante una...
Sandra Abelleira González Venped, la herramienta que unifica y automatiza las ventas en marketplaces Comprar online se ha convertido en la opción favorita de muchos consumidores. Actualmente, el comercio electrónico en España ha superado los 15.627 millones de euros solo durante el primer...
Juan Luis Manfredi Qué podemos aprender de Elon Musk Elon Musk es uno de los héroes de nuestro tiempo, una persona llamada a revolucionar la economía, la empresa y la sociedad. Su biografía tuitera se resume en cuatro...
Rosa María Martínez El aparcamiento inteligente impulsa la movilidad urbana sostenible En una ciudad inteligente, la movilidad urbana debe ser eficiente y sostenible. Las TIC hacen posible soluciones que contribuyen a ello, como la de aparcamiento inteligente. Telefónica ya ofrece...
Gersón Beltrán Cómo usar la geolocalización en cada red social de tu negocio (II) En el artículo anterior hablábamos de cómo usar la geolocalización en cada uno de los canales de comunicación online de tu negocio. Hoy hablaremos de herramientas de información y de conversación, y seguiremos...
ElevenPaths Cybercamp: 5,6 y 7 de diciembre en Madrid El próximo mes de diciembre se celebra en Madrid el Cybercamp de Incibe, en el que se reunirán expertos en seguridad informática, tanto nacionales como internacionales, para compartir sus...
Virginia Gómez García Gestión de flotas: información al servicio de la eficiencia y el ahorro Una solución de gestión de flotas no permite una mera localización de los vehículos, sino una verdadera eficiencia en la gestión: reducir el kilometraje, ahorrar en combustible, o...
Mónica Sofía García 8 frases célebres que resumen las cualidades de un buen comunicador A lo largo de la historia han existido, existen y existirán grandes comunicadores, capaces de movilizar con sus mensajes a miles de personas. Pero, ¿cuáles son las cualidades que posee un buen...
ElevenPaths Enumeración y explotación de recursos internos mediante Javascript/AJAX (y II) Veamos la segunda parte de la entrada anterior en la que se describirán nuevos escenarios de explotación y un escenario de ataque. En ella, observamos que es factible identificar...
José María Lissen Cuando el ‘Big Data’ empieza en nuestra página web Todo apunta a que en 2015 la fiebre del Big Data seguirá su imparable curso. Las empresas destinarán cada vez más y más recursos a la analítica, a la...
Víctor Badorrey Nueva etapa de la Biblioteca Digital Hispánica La BNE y Telefónica han renovado su acuerdo para la digitalización de sus fondos documentales (Biblioteca Digital Hispánica). En seis años se han digitalizado 25 millones de páginas...
Gersón Beltrán Cómo usar la geolocalización en cada red social de tu negocio (I) La geolocalización indica dónde se encuentra una persona, objeto o empresa en el espacio mediante unas coordenadas. Pero cuando hablamos de geolocalización social nos referimos a una herramienta de comunicación....
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
