Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Ingredientes para las Ciudades Inteligentes del presente Gracias a tecnologías como IoT (Internet de las cosas) y la Inteligencia Artificial, las ciudades pueden ser sensorizadas, mejorar y automatizar procesos, y tomar decisiones de manera más eficiente....
Luz Rodrigo Martorell 8 consejos para teletrabajar con éxito Aunque pueda parecer lo contrario, cambiar una mesa de oficina por una en tu casa no es sencillo. La mayoría de trabajadores que se enfrentan al teletrabajo por primera...
Raúl Alonso ‘Business angel’: ¿cómo es y qué hacer para convencerle? Hace muy poco tiempo se decía sobre ellos que eran como las meigas («haberlas haylas»), pero hoy en día los business angels son una figura reconocida y reconocible, y es obligación del...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 15-21 de agosto EmoCrash: la vacuna que ralentizó 6 meses de ataques con Emotet La vuelta a la actividad del popular malware Emotet ha desvelado que la ausencia de ataques durante casi 6 meses...
ElevenPaths Ciberseguridad y negocio: ElevenPaths en la RSA Conference 2020 Ya estamos de vuelta de la RSA Conference 2020, el año en el que la humanización de la tecnología ha sido el referente del sector. Ya lo avecinábamos el año pasado...
AI of Things ¿Quieres multiplicar la tasa de conversión?: Data Rewards Contenido escrito por Félix Sanz Justel, Marketing Effectiveness Manager, Mobile Advertising Los servicios de recompensa de datos o “Data Rewards” son una poderosa herramienta a disposición de las marcas para incentivar la...
Telefónica Ecuador ¿Dónde ubicar un punto de venta? Encuentre la locación ideal con big data Decidir dónde ubicar un punto de venta es una decisión no solo comercial, es una selección estratégica de la gestión empresarial. Expandir una red de tiendas implica diversos retos, entre otros: Identificar áreas y...
Virginia Cabrera Cuatro graves amenazas para la reputación online de tu negocio Los casos de crisis de reputación online tienen un gran impacto mediático en todos los canales y especialmente en las redes sociales, ya que casi el 95 % de...
Nacho Palou El matemático del Siglo IX que sentó las bases de la Inteligencia Artificial Algoritmo es una palabra de moda, ya que en el ámbito digital guarda una estrecha relación con la automatización, la toma de decisiones basadas en datos y con la...
Edith Gómez Cómo desautorizar enlaces de baja calidad que apuntan a tu sitio web No siempre es positivo recibir enlaces de terceros. Todo depende de quién te enlace y de si esos enlaces entrantes son de buena calidad o no. Por eso, es...
Raúl Salgado Claves para que la tecnología reduzca la desigualdad “El reskilling y la tecnología son parte de la solución a la desigualdad”, destacó el presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, durante su intervención en el Foro Económico de...
Roberto García Esteban Cloud Computing como pieza clave en el futuro del sector logístico Por qué el cloud computing es clave para que las empresas de logística puedan atender la creciente demanda en el comercio electrónico.
Lluis Serra Operativa diaria y logística de un eCommerce En un artículo anterior comentaba que un proyecto de comercio electrónico tiene tres grandes retos: la logística, la fidelización y la plataforma web. En este post hablaré de los...
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 18 – 24 de febrero Fortinet corrige vulnerabilidades críticas en FortiNAC y FortiWeb Fortinet ha emitido un aviso de seguridad en el que corrige dos vulnerabilidades críticas que afectan a sus productos FortiNAC y FortiWeb....
Mercedes Blanco Cómo utilizar BeReal para tu negocio BeReal, una red social que nació de una manera discreta, sin hacer mucho ruido, pero que ha ido escalando paulatinamente posiciones. En España, su uso se duplicó en 2022,...
Alfonso Ibáñez Martín ¿Cómo conseguir una Inteligencia Artificial justa? POR Daniel Sierra Ramos, Data Science Manager.Alfonso Ibañez Martín, Head of Big Data Analytics. La posibilidad de acceder a numerosas fuentes de información, así como con el auge de nuevas...
Alicia Díaz Sánchez Subvenciones para instalar paneles solares en empresas La subida del precio de la electricidad ha sido una constante en los últimos meses. Los motivos poco importan a unos usuarios y empresas cada vez más preocupados por...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
