Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso 12 ayudas públicas para empezar a exportar Pese a que los fondos públicos siguen de vacas flacas, hay un sector para el que el esfuerzo no se escatima: la exportación. Son muchas las iniciativas públicas encaminadas a...
Moncho Terol ¿Cómo mantenerse comunicado desde el home office? El home office ha comenzado a ganar terreno en las empresas, pero a la hora de coordinar la comunicación de los equipos de trabajo se encuentran algunos errores. Afortunadamente...
Juan Luis Manfredi 10 ideas esenciales en la gestión de empresas El nuevo curso se presenta interesante. Habrá turbulencias económicas, según todas las previsiones, y algunas novedades políticas (elecciones, nuevos gobiernos municipales y regionales). Todo, o casi todo, va a...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 3-7 de febrero Te traemos las noticias de ciberseguridad más destacadas de esta semana en este resumen de nuestros expertos del Security Cyberoperations Center.
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Open Future Digitalización en restaurantes: cómo pedir y pagar con el móvil En los últimos años hemos visto cómo la tecnología ha revolucionado prácticamente todos los sectores. Aunque la experiencia presencial del cliente de restauración sigue siendo bastante similar, la digitalización...
Paula Diez Villacorta Wayra Activation Programme abre la plataforma de blockchain de Telefónica a las startups Comúnmente se identifica la tecnología blockchain con criptomonedas o grandes proyectos consorciados de grandes empresas. Telefónica apuesta por democratizar y universalizar el acceso a blockchain a través de Wayra...
Guillermo Conde La tecnología al servicio del Gobierno abierto: construyendo open data Querido amigo: Me pongo en contacto contigo para contarte un pequeño logro del que me siento muy orgulloso ya que participé en su alumbramiento, no sé si como comadrón o...
Fátima Martínez Cómo contactar con las diferentes redes sociales si tenemos un problema con nuestra cuenta Cuando utilizamos habitualmente las redes sociales, es muy probable que en algún momento nos surja algún problema : No podemos conectarnos a Pinterest, nos han «hackeado» nuestra cuenta de Twitter, ...
ElevenPaths MD5: vulnerabilidades y evoluciones (I) Ahora que Microsoft y Google (e incluso Twitter) se han embarcado en una especie de carrera criptográfica para potenciar los algoritmos de cifrado, firma, hash y clave pública, es un...
José María Lissen Cinco aspectos clave en el desarrollo de tu comercio electrónico En los últimos años, y gracias a la revolución 2.0, la forma de hacer negocios ha cambiado por completo. Adaptarse al medio Internet supone un reto para las empresas...
Alejandro de Fuenmayor Ataques extraterrestres, tormentas solares y otras cosas que no contempla el Tier IV Hace ya más de seis meses que el Alcalá Data Center entró en producción para los clientes de Telefónica y los departamentos de sistemas del grupo. Para llegar al...
Iván Fanego LaVascongada.com: ‘El comercio electrónico es un canal de venta más que requiere mucho tiempo’ Seamos directos: si tenemos que comprar ropa interior para nuestra pareja, nos da corte. Hacerlo por Internet facilita un poco la vida, está claro. En La Vascongada, con más...
Javier Guembe Cómo publicar contenido multimedia con WordPress WordPress, el gestor de contenidos favorito (según las estadísticas), tiene un sistema que permite publicar en las entradas y páginas contenido multimedia, en especial fotografías. También permite la inserción...
Lorena de la Flor Publicidad on line que funciona: el marketing de contenidos El auge de Internet ha traído consigo el impulso del marketing on line. La publicidad debe estar allí donde se encuentran los potenciales consumidores y éstos cada vez pasan...
Javier Pérez Caro Business Plan (V): La estrategia ¿Cómo es de competitivo nuestro negocio en cada uno de sus principales segmentos? ¿Qué estrategia tiene que reforzar nuestra competencia en los segmentos clave? ¿A qué riesgos nos enfrentamos...
José Manuel Mencía Marketing móvil para restaurantes Si eres propietario de un restaurante o gestionas campañas de marketing para este tipo de establecimientos, este artículo seguro que te interesará. Y si tu negocio es de otro...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
