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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ana García-Valenzuela La relación hombre-máquina: lo que aprendimos de Mazinger Z Cuatro décadas han pasado ya desde que la serie de animación “Mazinger Z” y su famoso “¡puños fuera!” se estrenara en TVE. El mítico robot marcó a varias generaciones...
Moncho Terol Plataformas de formación: ¿sabes cuáles están en tendencia? Aprender nuevas habilidades es la mejor forma de impulsar el crecimiento profesional. Sobre todo, cuando el esfuerzo se centra en adquirir los conocimientos más demandados en el mercado laboral....
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Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 19 – 23 de junio Vulnerabilidades críticas en routers de la marca Asus La compañía Asus ha emitido un aviso de seguridad en donde aborda un total de 9 vulnerabilidades que afectan a múltiples modelos...
Jorge A. Hernández La revolución del embedded finance en las empresas El crédito embebido o embedded finance viene a diluir aún más esa frontera entre la banca y otros sectores.
Ignacio G.R. Gavilán Mi colega robot Tenemos «compi’ nuevo en la oficina». Pero la verdad es que no sé su nombre. Tampoco si es chico o chica, ni si se cree divino o divina. ¡Es...
Juan Luis Manfredi Cómo crear un plan editorial: 10 recursos prácticos La presencia en las redes sociales y los nuevos medios representa una necesidad creciente. Parece cada vez más claro que es necesario articular una estrategia (recursos, procesos, valores) que...
Equipo Editorial eBook: «Big data. El poder de convertir datos en decisiones» Desentraña la verdad que los datos esconden y encuentra patrones de comportamiento que pueden ayudar a prever crisis económicas, prevenir enfermedades, trazar la ruta idónea del transporte público o...
Agustina Piedrabuena Moraleda Streaming de app: un salto disruptivo en el modelo de negocio Streaming de app: un salto disruptivo en el modelo de negocio para que resulte rentable a todo el ecosistema
Raúl Alonso Cultiva los pensamientos potenciadores, desactiva los que te limitan “A mí se me dan muy mal los idiomas”, “nunca encuentro el momento para ir al gimnasio”, “no es el momento de sacar una nueva línea de negocio”. Puede...
Agustina Piedrabuena Moraleda La batalla por la relevancia y la supervivencia en el mundo de las app La batalla por la relevancia y la supervivencia en el mundo de las app es muy cruda: el mercado está saturado, es dificil encontrarlas por el sistema imperante y...
Raúl Salgado 16 claves para diferenciarte de la competencia La diferenciación es clave. Cuando nada te distingue de tus competidores, lo único que te queda es bajar el precio. Pero siempre habrá alguien dispuesto a hacerlo más barato....
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José Facchin Cómo usar SEMrush y encontrar palabras clave para tu web Si buscas un mejor posicionamiento en Google, no sólo tienes que preocuparte por disponer de una página web bien presentada y optimizada técnicamente, sino también debes tener en cuenta...
Roberto García Esteban Bridge building: puentes en vez de muros también en la oficina Bridge building es fomentar la colaboración y la amistad entre distintos departamentos y entre perfiles de empleados muy diferentes entre sí. Porque la amistad nos hace más felices y,...
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Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
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