Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso 12 ayudas públicas para empezar a exportar Pese a que los fondos públicos siguen de vacas flacas, hay un sector para el que el esfuerzo no se escatima: la exportación. Son muchas las iniciativas públicas encaminadas a...
Antonio Pita Lozano Los pilares de una organización data driven y la hoja de ruta necesaria Ya son innumerables los ejemplos en los cuales una buena gestión de los datos otorga ventajas competitivas, que llegan incluso a transformar sectores enteros. Las organizaciones data driven están...
Fátima Martínez Cómo grabar lo que ocurre en la pantalla del ordenador o del móvil sin aplicaciones Seguramente te gustaría poder grabar en alguna ocasión lo que ocurre en tu pantalla de ordenador, en tu teléfono móvil o en tu tablet. Has acudido al buscador de...
ElevenPaths 4 consejos para reincorporarte a tu puesto de trabajo de forma segura Ha pasado ya un año desde que muchos abandonamos nuestro puesto de trabajo físico, en la oficina, para acoger al trabajo en remoto. Los cuartos de estar y las habitaciones...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech #CyberSecurityReport19H2: Qihoo es la compañía que más vulnerabilidades reporta en productos Microsoft El equipo de Innovación y Laboratorio de ElevenPaths presenta este informe sobre ciberseguridad que sintetiza lo más destacado de la segunda mitad de 2019.
Andrea Beleván Fitcamp Virtual 2021, el evento de Wayra que conecta la innovación de las startups con Telefónica Wayra, el hub de innovación abierta de Telefónica, busca constantemente invertir en compañías que puedan hacer FIT con Telefónica, es decir, que encajen con las áreas de negocio estratégicas...
Alfonso Alcántara El único «hábito atómico» que puede mejorar tu vida profesional Cuando el militar francés Louis-Hubert Lyautey (1854-1934) estaba en África le pidió a su jardinero que plantara un árbol cuya copa le parecía especialmente majestuosa. El jardinero le informó de...
Salva López ¿Rockvolución en las pymes? Un caso de adopción de nuevas tecnologías Va de cócteles… Compaginar actividades diversas puede parecer difícil, pero es una fuente de aprendizaje, descubrimiento y crecimiento personal incuestionable. Nuestra civilización se ha pasado los últimos mil años purificando...
Guillermo de Haro Los gurús de la longevidad: Arie de Geus Si está usted habituado a los nombres de escritores de management es posible que le suenen sus nombres. Quizá Jim Collins sea uno de los más conocidos, ya que libros...
Javier Megias No hay crisis Estamos viviendo una época de extrema incertidumbre, donde lo que siempre había funcionado no sirve para nada, y donde las estrategias que nos enseñaron se demuestran inútiles. En este...
Virginio Gallardo Los cinco comportamientos del líder del futuro El mundo empresarial evoluciona vertiginosamente y lo que hace a este cambio perturbador es que el ritmo del cambio a menudo supera a nuestra capacidad personal para reinventarnos. Ello...
Webs Externas Los e-readers se venden, ¿pero se usan? Que los libros electrónicos se han convertido en una moda es una realidad indudable. Lo vemos en los transportes públicos, donde cada vez más gente apuesta por la comodidad...
Webs Externas Ahora tú también puedes crear aplicaciones El número de aplicaciones disponibles para los distintos sistemas operativos va creciendo y creciendo cada día. Es por ello que las distintas empresas buscan algo que las diferencien unas...
Webs Externas Facilita tu labor periodística gracias al smartphone El Periodismo es una de las profesiones más demandadas en la actualidad. A pesar de la delicada situación que está viviendo hoy en día, cada vez son más los...
Webs Externas Aplicaciones de iPad imprescindibles para bloggers Si eres de los que cada vez utilizar menos el ordenador para actualizar tus blogs, este post te va a resultar de lo más útil. Te vamos a presentar...
Juan Luis Manfredi Estrategias de comunicación para la pyme Todas las empresas comunican. Unas, porque quieren. Otras, porque pueden. Y otras, porque no hacen nada. Son tres decisiones estratégicas que determinan cómo controlar el proceso de comunicación, cómo...
Webs Externas Tutorial: ¿Qué tiene cada versión de Android? Desde la aparición de Android en el mercado son ya unas cuantas las versiones que ha lanzado de su sistema operativo. Si conoces un poco del tema sabrás que...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
