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Raúl Salgado 15 reglas de oro del ‘networking’ Cuatro jóvenes desaliñados conversan con tres adultos trajeados y “encorbatados” en el hall de un céntrico hotel de Madrid a las dos en punto de la tarde. A su...
Lluis Serra Intuición o analítica: ¿cómo tomar las mejores decisiones? La metamorfosis digital de los comercios tradicionales, pequeñas y medianas empresas y multinacionales ya hace tiempo que ha dejado de ser una opción. Y el hecho es que, una...
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ElevenPaths La experiencia de DefCon contada por un CSA Durante la semana del 7 al el 12 de agosto, en Las Vegas, anualmente se celebran tres conferencias de seguridad de la información, que inician con BSides Las Vegas,...
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×10 Entrevista a Ramón López de Mántaras En este episodio hablamos con Ramón López de Mántaras, director del Instituto de Investigación en Inteligencia Artificial del CSIC, pionero de IA en España.
Innovation Marketing Team La experiencia gaming que lo cambia todo: Core Innovation y las redes programables Durante el Telefónica Innovation Day del pasado 19 de noviembre, nuestros equipos de innovación interna y externa nos contaron las claves que definen las líneas de trabajo y las...
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Mercedes Blanco Instagram y las métricas de la vanidad Cómo pasar de 100 a 10.000 seguidores. Cómo conseguir facturar más de cinco dígitos al mes, cómo llevar tu negocio al siguiente nivel y así todo. Son las llamadas...
Julio Jesús Sánchez García Las tres herramientas de telemedicina más consolidadas y sus retos En este blog hemos dedicado numerosos artículos a la telemedicina y, entre ellos, a la videoconsulta, entendida como la consulta con un profesional sanitario a través de videoconferencia. Cada...
Diego Samuel Espitia Costumbres que debes adquirir para evitar ‘ser pescado’ por el phishing El phishing es un ataque en el que los delincuentes informáticos inventan estrategias para llevar a los usuarios a caer en sus trampas, con un número variado de modificaciones...
Telefónica Tech Boletín semanal ciberseguridad 22 – 29 de abril Nueva campaña maliciosa de distribución de RedLine Investigadores de BitDefender han publicado un informe sobre una nueva campaña de distribución del malware RedLine. Según los analistas, actores maliciosos estarían haciendo...
Alfonso Alcántara Cómo realizar reuniones y eventos motivadores y participativos No hay reuniones cortas o largas, hay reuniones interesantes o aburridas. Antístenes (444-365 a.C.) fue fundador de la Escuela Cínica y afirmó que “solo existe lo individual”, oponiéndose explícitamente a...
Félix Hernández «El viaje a la digitalización» de la industria La industria se digitaliza de forma acelerada. No solo es fruto de la necesidad de modernizar sus procesos y la manera en que entrega sus productos, que cada vez...
Alicia Díaz Sánchez El secreto del éxito de Aristocrazy: no solo diseño, también tecnología “Inspirarse en la moda para crear joyas innovadoras”. Esa es la seña de identidad de Aristocrazy, una red de joyerías que está presente en la mayor parte de las...
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Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...