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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Juan Carlos Estévez Cadena de suministro: las claves para una correcta gestión El cotidiano de cualquier compañía implica una serie de procesos y relaciones entre diferentes elementos, los cuales confluyen en la llamada cadena de suministro. A continuación, te contamos a...
Andrés Macario Robot, el mejor amigo de las pequeñas empresas Cuando se habla de robots aplicados a la gestión empresarial, no debemos imaginarnos un ente rodante con aspecto de R2D2 ni un humanoide al simpático estilo de C3PO. Además...
ElevenPaths ¡Nuevo podcast! Actualidad con nuestros expertos en #ElevenPathsRadio Presentamos un nuevo programa de ElevenPaths Radio. La actualidad en ciberseguridad más destacada analizada por nuestros Chief Security Ambassadors.
Sergio de los Santos Una explicación sencilla sobre SAD DNS y por qué es un desastre (o una bendición) En 2008, Kaminsky sacudió los cimientos de internet. Un fallo de diseño en DNS permitía falsear respuestas y enviar a una víctima a donde el atacante quisiera. 12 años...
Innovation Marketing Team Juntos llegamos más lejos La segunda edición del Telefónica Innovation Day, celebrada el pasado 3 de noviembre, nos ha dejado grandes momentos. Helena Díez-Fuentes fue la encargada de presentar un evento en el que pudimos conocer...
Raquel Navarrete Click&Filma: el futuro de la realización de eventos en remoto La realización de eventos en remoto es posible. Si algo hemos aprendido de los acontecimientos que han definido al mundo en los últimos meses, es que la tecnología ha...
Juan Luis Manfredi 5 claves para diseñar tu futuro profesional El análisis estratégico estudia cuáles son los retos de las organizaciones en el corto y medio plazo. Con dificultad se acierta en las transformaciones a más de cinco años....
ElevenPaths ElevenPaths y Hasten Group firmamos un acuerdo estratégico de colaboración tecnológica Con este nuevo acuerdo, ElevenPaths, la unidad de ciberseguridad de Telefónica y Hasten Group, referente en Big Data, reforzamos el objetivo de ambas compañías en el desarrollo de tecnologías innovadoras en ciberseguridad,...
Roberto García Esteban Cloud como motor de empleo: se busca experto en la nube Cloud como motor de empleo: se busca experto en la nube Es la habilidad tecnológica más demandada y seguirá en aumento.Por su transversalidad y aplicaciones
José María Lissen ¿Perfil personal o profesional? Optimiza tu presencia en redes sociales Los tiempos cambian. Actualmente hay tareas que serían mucho más difíciles y tediosas de realizar de manera offline que con la ayuda de las nuevas tecnologías. Una de éstas...
ElevenPaths Telefónica y Data Warden ofrecen conjuntamente servicios de ciberseguridad avanzada Ciudad de México, 31 de enero, 2017. El World Economic Forum, vuelve a incluir este año 2017 los ciberataques y las fugas de información en su informe anual sobre...
Virginia Cabrera Cinco grandes tendencias en experiencia de cliente Las empresas comienzan a dejar de lado la innovación tradicional para centrarse en mejorar la relación con sus clientes. Es imperativo sorprender y enamorar, conseguir ese efecto “WOW” que...
ElevenPaths Una investigación de ElevenPaths destapa varias apps maliciosas en Google Play Ha hecho pública una investigación conjunta realizada por ElevenPaths y su equipo GReAT en la que se desvela cómo están operando las últimas campañas de apps fraudulentas en Google...
Carmen Ruano Sánchez Radiografía de las competencias digitales en la empresa española Estudio de ICEMD con las diez disciplinas digitales o áreas de conocimiento más relevantes, las 41 competencias asociadas y los 21 perfiles digitales claves en este momento par todas...
Javier Villalba Pymes: por una gestión de personas más realista Cuando uno se detiene a repasar la estructura de las empresas españolas causa sorpresa que la mayoría –por no decir la totalidad- de los productores de contenidos, que distribuyen...
Javier Pérez Caro La madurez digital de las empresas españolas El pasado fin de semana estuve leyendo el Barómetro del estado de madurez digital de las principales empresas en España, publicado por Divisadero e Instituto de Empresa. Aprovecho para contaros mis conclusiones. Algunas...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
