Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Dagmara y Belén: #MujeresHacker que convierten los datos en conocimiento Big Data es la tecnología de digitalización que ayuda a convertir los datos en conocimiento. Datos que en ocasiones son muy diversos y se encuentran dispersos, incluso ocultos. Que...
David García ¿Salvará Rust el mundo? (II) Segunda entrega en la que descubrimos cómo Rust, el lenguaje de programación de código abierto centrado en la seguridad, mejora el panorama en cuanto a vulnerabilidades basadas en errores...
David Ballester ¡No busques, encuentra! Recursos para pymes Si sigues el blog Con Tu Negocio y ahora estás leyendo este post, probablemente eres dueño de una pequeña empresa que está luchando a brazo partido para poder seguir...
Pablo González Pérez Disponible un nuevo whitepaper de iBombShell Hemos liberado un nuevo whitepaper sobre iBombShell, la nueva herramienta que ha salido del departamento de Ideas Locas de CDO, conjuntamente con el Laboratorio de Innovación de ElevenPaths. La irrupción de PowerShell en la post-explotación...
Carlos Ávila La industria retail farmacéutica y sus aplicaciones móviles ¿Están a salvo la seguridad y la privacidad de los datos los usuarios de las aplicaciones farmacéuticas? Descubre este análisis de nuestro CSA Carlos Ávila.
Marina Domínguez Las tres revoluciones del Contact Center: pasteles de manzana, descapotables y redes sociales Toda relación comercial comienza con un “match”. Desde el nacimiento de cualquier negocio, por pequeño que sea, uno de sus principales objetivos es darse a conocer al mundo y...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: las experiencias inmersivas de Telefónica con CamOnApp En el área Open Innovation de Telefónica, la palabra Fit es una de las más repetidas. La usamos cuando hacemos ‘match’ con startups, es decir, cuando encontramos el encaje...
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Webs Externas Rumor: ¿será así el iPad Mini? Mucho se ha hablado sobre la posibilidad de que Apple lance en los próximos meses el iPad Mini. Rumores,supuestas características y, ahora, ¡hasta imágenes! ¿Será así el hermano pequeño del iPad? ...
Raúl Alonso Retail multicanal: la necesidad de ser omnipresente “Procuraremos que todos los hombres de uniforme reciban una botella de Coca-Cola donde quiera que estén y cualquiera que sea el coste”. La afirmación de Robert Woodruff, presidente de la...
Webs Externas Los smartphones cada vez más influyentes en nuestras compras Las utilidades que le damos a nuestros smartphones son cada vez mayores. Y es que gracias a todas las prestaciones con las que cuentan nos resultan de gran ayuda...
Webs Externas Saca todo el partido a Evernote ¿Usas Evernote? La popular app se actualiza cada poco con nuevas y útiles funcionalidades, tantas, que hace tiempo que dejó de ser un simple bloc de notas para convertirse...
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Asunción Larrinaga Hub Madrid, una manera social de hacer negocio La palabra que más sale en una conversación con emprendedores es “pasión”. Y si se trata de emprendimiento con un carácter marcadamente social, sale aún más veces. Un emprendedor...
Webs Externas ¡Los mejores juegos de mesa para Android! En estas fechas veraniegas podemos disfrutar de más tiempo libre. Ir de compras, al cine, salir de fiesta… Podemos hacer miles de planes. Pero, si no te apetece moverte...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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