Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Luis María Lepe Se acerca el invierno… 3 claves en el reinado de iPhone y iPad Vivimos en un mundo fantástico con reminiscencias del pasado en el que los ”Palm” y otros smartphones míticos han quedado en el olvido. Apple ocupa ahora el trono de hierro de los...
Moncho Terol Red wifi: 5 tips para optimizar tu conexión a Internet en casa Para la mayoría de los profesionales es vital disfrutar de una buena recepción y velocidad de conexión a Internet. Pero esto puede ser todo un desafío cuando se hace...
Juan Luis Manfredi Cómo seleccionar talento en seis pasos El desarrollo natural de las organizaciones es el crecimiento inteligente, esto es, la selección de las áreas geográficas o sectoriales en las que la empresa puede aportar valor neto...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 2-6 de marzo Let's Encrypt, Ghostcat y Google son algunos de los protagonistas del boletín de noticias de ciberseguridad de esta semana, de nuestros expertos del SCC.
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad 9-15 octubre Boletín de seguridad de Microsoft Microsoft ha publicado su boletín de seguridad correspondiente al mes de octubre en el que ha corregido un total de 81 fallos en su software, incluyendo...
Ángel María Herrera Esto sí es transformación digital: el quiosco María Lo que me acaba de suceder, seguro que también os ha pasado a vosotros alguna vez, y es un reflejo claro de qué es realmente la transformación digital, hoy...
Kassandra Block Los emprendedores ofrecen sus servicios innovadores en Movistar+ Sabemos que el pilar del tejido empresarial español son las PYMES. Tras los últimos meses, y los cambios surgidos dentro de la sociedad, este tipo de empresas tienen claro que deben poner el foco en un cambio de paradigma. Según Thomas Kuhn...
Raúl Alonso Comercio tradicional: cómo crear la primera plataforma online ¿El comercio electrónico es una opción real para la diversificación de cualquier tienda? ¿Tiene sentido que un comercio independiente o una pequeña cadena local invierta en una plataforma online?...
Charo Vela Yo robot… El papel de la robótica en la educación Desde pequeña me fascinaba la colección de libros de ciencia ficción de mi hermano. Veía las portadas futuristas y no me podía resistir a leerlos y tratar de imaginar...
Juan Luis Manfredi Gestiona los riesgos Hace cuatro años se publicó en McKinsey un artículo titulado «The New Normal«. No sé si fueron los primeros, pero desde luego acuñaron el concepto. Básicamente, consiste en que...
Lluis Serra ¿La formación es cara? Prueben con la ignorancia En muchos de mis artículos he hecho referencia a la importancia que tiene la formación en el desarrollo de las nuevas líneas de negocio para el retail, pero lo...
Carlos Saldaña La importancia del SEO para atraer clientes a nuestro negocio En muchas ocasiones las pequeñas empresas y sus responsables se preocupan porque sus negocios no aparecen en las primeras posiciones en los buscadores (en España especialmente en Google) o...
Bianka Hajdu Cómo han evolucionado los MOOC en 2013 y qué supone para las pymes Un resumen de las novedades que ha traído 2013 en el mundo de los MOOC.
Diego Rodríguez En 2013 cloud se hizo realidad y en 2014 será una necesidad Termina el año y lo hace como de costumbre: con reuniones de amigos, comidas de empresas, balances y listas de buenos propósitos… y ¡cómo no! con innumerables informes de...
ElevenPaths Accediendo (y «hackeando») el registro de Windows Phone Aunque Microsoft se esfuerza en proteger Windows Phone 8 de los hacks de la comunidad, acceder al registro de los dispositivos todavía es posible con algunas limitaciones. Escribir en...
Virginio Gallardo Sin liderazgo transformador no hay futuro: ¿cómo se desarrolla? Ninguna característica directiva se iguala en importancia a la del liderazgo, nada destruye tantas empresas y tanto talento, nada crea tanto dolor organizativo o ralentiza tanto el cambio. Es...
Gersón Beltrán Google, las nuevas herramientas de virtualización En uno de mis últimos post hablamos de Google, la incesante búsqueda del mapa perfecto, en el que se explicaba cómo dicho buscador ha mejorado sus herramientas de virtualización del mundo...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
