Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Telefónica Tech #MujeresHacker de Telefónica Tech: Karla Parra, especialista en Ciberseguridad Continuamos con la serie de entrevistas protagonizadas por #MujeresHacker de Telefónica Tech para conocer un poco mejor a las expertas que, con su conocimiento y habilidades, contribuyen a que seamos...
Virginia Cabrera El empleado conectado, la nueva joya de la corona para las compañías Quienes gestionan equipos saben que una persona comprometida es mucho más productiva. Si sumamos motivación y tecnología, el efecto se multiplica: los profesionales conectados son los galácticos de las empresas,...
Marta Pilas Las aplicaciones más demandadas por las empresas Cuando un emprendedor o una pequeña empresa tiene una gran idea de negocio y se plantea cómo materializarla, existen muchos factores externos al negocio que necesariamente debe tener en...
Gonzalo Álvarez Marañón En Internet nadie sabe que eres un perro ni aunque uses certificados TLS Te habrás fijado en que la mayoría de las páginas web llevan un candadito. Si haces clic en él, aparecerá una ventana que afirma que “la conexión es segura”....
Diego Samuel Espitia Nueva amenaza, viejas técnicas Desde hace algunos años las técnicas usadas por los desarrolladores de malware se han enfocado en evadir los mecanismos de detección, encontrando que los macros ofuscados y el uso...
Telefónica Ecuador ¿Dónde ubicar un punto de venta? Encuentre la locación ideal con big data Decidir dónde ubicar un punto de venta es una decisión no solo comercial, es una selección estratégica de la gestión empresarial. Expandir una red de tiendas implica diversos retos, entre otros: Identificar áreas y...
Andrés Macario Digitalización, economía y agenda digital: ¿en qué punto estamos? Digitalización es sinónimo de Economía, en la medida en que es condición indispensable para mantener una posición competitiva en el mercado entre empresas y globalmente entre estados. La digitalización...
Mónica Camerino SMS Marketing, una potente herramienta para las pymes Se habla mucho últimamente de la transformación digital y, más allá de otras consideraciones, creemos que principalmente consiste en usar la tecnología para conseguir los objetivos prioritarios de cualquier negocio:...
Mercedes Núñez Experiencia de empleado: un cambio de mentalidad necesario en la empresa digital En el II Foro de experiencia de empleado, organizado por la consultora Lukkap, se trató el libro “50 casos de éxito en experiencia de empleado”. Todos podemos transformar nuestro...
Equipo Editorial Pymes eBook: 15 ideas para la transformación digital de tu negocio El panorama de las pymes españolas es alentador. Nuestro sector tecnológico está a la vanguardia de Europa. Actualmente supone el 4,5% del PIB y genera más de 400.000 empleos. España...
Guillermo Bataller Mobile World Congress 2017: lo mejor no se vio en los stands, pasó en los “despachos” Aspectos más relevantes de la que algunos llaman "feria del móvil". En orden decreciente: 5G (se han puesto sobre la mesa las distintas inquietudes para que el estándar recoja...
Lucía Martín Grandes aciertos y meteduras de pata de personajes millonarios ¡Ay!, si pudiéramos mirar por el ojo de la cerradura para ver cómo hacen otros emprendedores y empresarios, ¡cuánto aprenderíamos de sus aciertos y errores! Pues estamos de enhorabuena:...
ElevenPaths Blockchain (III). Bitcoin. La criptomoneda precursora que abrió la caja de Pandora Blockchain hubiera quedado en un cajón como una propuesta más si no hubiese venido con una interesante alianza que le da sentido y razón. Una propuesta que se puso...
Carmen Ruano Sánchez ¿Ya estás en LinkedIn? ¿Y la conoces bien para sacarle partido? ¿Ya estás en LinkedIn? Veamos cómo podemos aprovechar qué nos ofrece esta red como profesionales. Infografía que recoge sus últimos cambios de diseño.
Ángel María Herrera Cómo puede el ‘Design Thinking’ revolucionar tu empresa Quizás no hayas oído hablar del Design Thinking, pero si te digo que empresas como Apple, Google o Zara lo utilizan y que tú también te puedes beneficiar de...
Ana Zamora LUCA Tourism en el Festival del Globo en México El Festival Internacional del Globo (FIG) reúne cada año más de 200 globos que recorren el cielo del Parque Metropolitano de León, Guanajuato, en un espectáculo maravilloso. El evento es...
Julio Jesús Sánchez García ¿Incentivos fiscales a los hábitos de vida saludables? Muchas de las enfermedades crónicas tienen su origen en los hábitos de salud, pero la gente necesita incentivos para cuidarse, más allá de la promesa de buena salud en...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
