Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Telefónica Ecuador ¿Cuál es la plataforma virtual más adecuada para tu formación profesional? Cada día son más y más las personas que eligen tomar una formación académica a través de una plataforma virtual. Ya sea por tiempo, comodidad o por cuestiones personales, las...
Javier Martínez Borreguero Automatización, Conectividad e Inteligencia Aumentada al servicio de una reindustrialización competitiva, disruptiva y sostenible Por segundo año consecutivo vuelvo a participar en el Advanced Factories (AF 2023), la mayor exposición y congreso profesional dedicado a la Industria 4.0 del sur de Europa. Un...
Mario Cantalapiedra 8 elementos clave a la hora de seleccionar un banco Cuando eliges una entidad financiera con la que trabajar, lo normal es que busques al mejor proveedor de recursos financieros, es decir, a aquel que solucione las necesidades financieras...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×06 – Entrevista a Aiert Azueta La gestión de la identidad es uno de los mayores retos a los que se enfrentan los profesionales de la ciberseguridad. Este ámbito abarca cuestiones como: ¿cómo puedes probar...
ElevenPaths ElevenPaths Radio #3 – Privacidad y protección de datos personales La privacidad y la protección de los datos personales es una de las preocupaciones más grandes en la actualidad, esto se debe a las grandes fugas de información que...
Mariló Vallecillo Prototipado y colaboración con startups: cómo innovar llegando más lejos en menos tiempo La innovación es el mejor vehículo para que las empresas puedan seguir aportando un valor diferencial a sus clientes en el futuro, contribuyendo al avance de la sociedad. En este sentido, vemos cómo...
Matilde de Almeida El Hall of Fame de las startups de Telefónica Open Innovation ¿Qué es Telefónica Open Innovation? El rol del área de Innovación Abierta es ser el enlace entre Telefónica y el ecosistema emprendedor. Buscamos conectar a la empresa con emprendimiento local y...
Asunción Larrinaga Santander, una Smart city en busca de la eficiencia y la sostenibilidad Santander está a la cabeza de las ciudades inteligentes en España. Y así lo ha reconocido la Unión Europea otorgándole el premio Internet del Futuro recientemente en Budapest. La...
Asunción Larrinaga “La suerte favorece a la mente conectada“ ¿Cuándo se ha innovado a lo largo de la historia y por qué? Examinemos la innovación desde una perspectiva histórica y analicemos los periodos de espacio-tiempo que llevaron a índices...
Alicia Díaz Sánchez Las ciudades quieren ser “smart” Hasta hace poco estaba de moda ser “cool” o, lo que es lo mismo, pionero, atrevido, creativo. Ahora se oye el término “smart” con la misma connotación de vanguardismo...
Ignacio G.R. Gavilán Un sistema nervioso digital: gestión de redes de dispositivos La gestión de infraestructuras TIC complejas, y muy especialmente, de redes de dispositivos, precisan de soluciones avanzadas de gestión. Uno de los paradigmas predominantes es el modelo gestor agente...
Eva María Oviedo ¿Qué puede hacer la tecnología M2M por mantener nuestras aguas limpias? Biouniversal, empresa dedicada a la recogida y posterior reciclaje de bioresiduos grasos urbanos, puso en marcha en junio una iniciativa pionera en el reciclaje de aceite usado doméstico, a...
Guillermo Bataller ¡Siente la tecnología! Muchos de vosotros no habréis oído hablar aún del Corporate Innovation Center (CIC) de Telefónica. Os suena incluso a chino. Es lógico. Muchos ven a Telefónica como a una...
Ignacio G.R. Gavilán Operación TIC integrada: de la ensalada al sandwich vegetal La operación de servicios TIC auna una compleja serie de ingredientes en forma de equipos, procesos y sistemas. Cuando el servicio se vuelve más sofisticado, la operación puede convertirse...
Asunción Larrinaga El caso Cobega, cuando la tecnología suma competitividad Cobega es la segunda mayor planta embotelladora de The CocaCola Company en el mundo, un referente en el sector de la alimentación en España. ¿Quieres saber cómo utiliza la...
Salvador Anglada Centros de Proceso de Datos, sí o sí El 47% de las empresas considera que los datos están entre las partidas que mayor crecimiento experimentarán en los próximos años, lo que incidirá en la dedicación continua de mayores espacios...
Patricia Perea Cloud Computing para un sistema sanitario más sostenible Desde los Gobiernos, hospitales, centros de salud, aseguradoras y en general todo el entorno sociosanitario se están lanzando iniciativas centradas en el uso de las TIC como herramientas facilitadoras...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
