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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Mayores de 55: el talento invisible que está desapareciendo de las empresas Siete de cada diez profesionales de Recursos Humanos aseguran no haber seleccionado a ningún trabajador mayor de 55 años durante el último año. Si sustituimos ‘trabajador mayor de 55...
Ana García-Valenzuela La relación hombre-máquina: lo que aprendimos de Mazinger Z Cuatro décadas han pasado ya desde que la serie de animación “Mazinger Z” y su famoso “¡puños fuera!” se estrenara en TVE. El mítico robot marcó a varias generaciones...
Sergio de los Santos El fin de Enigmail descubre realidades del software que… ¿podrían matar a Thunderbird? La nueva arquitectura de APIs de las extensiones en Mozilla va a dejar fuera de combate a Enigmail. Analizamos el software que podría matar a Thunderbird.
Sergio de los Santos Dime qué datos solicitas a Apple y te diré qué tipo de gobierno eres En ocasiones, los gobiernos necesitan apoyarse en las grandes corporaciones para poder llevar a cabo su trabajo. Cuando una amenaza pasa por conocer la identidad o tener acceso a...
José Carlos Martín Marco El papel de la inteligencia artificial en las salas de reuniones Según un reciente artículo de Harward Business Review la mayoría de los empleados asistimos a una media de 62 reuniones al mes. Este número es aún mayor en el...
ElevenPaths Qué hemos presentado en el Security Innovation Day 2019: Open Innovation Village, Start-ups y centros de innovación (II) Seguimos contando lo que ocurrió el pasado 13 de noviembre en nuestro evento anual de innovación Security Innovation Day 2019: Guards for Digital Lives. Es el turno del equipo...
Alicia Díaz Sánchez Hackathon, la incubadora de nuevas ideas Desde que en 1999 la empresa Sun acuñara el término “hackathon”, resultado de la mezcla de hacker y marathon, numerosas entidades se han sumado a la realización de este tipo de...
Lluis Serra Los cinco puntos de una estrategia retail (I) En este primer post hablaré de los cinco puntos más importantes que hicieron que un retail vendiera sus productos o servicios cuando el mundo no pedía opinión para consumir, ni compartíamos...
José Manuel Mencía E-mail marketing en los móviles Ya he escrito en mis anteriores artículos sobre el crecimiento exponencial del tiempo que el usuario dedica a su teléfono móvil. Además, en el último trimestre del año pasado,...
Fernando Barrenechea Un nuevo modelo de turismo: el caso de Can Pere Sord Hace aproximadamente una década surgió con fuerza un nuevo concepto de turismo basado en el entorno rural, como contraposición al turismo urbano y de playa. Una oferta que cubría las demandas...
Juan Luis Manfredi Planifica tu actividad tuitera ¿Cuándo hay que utilizar Twitter? Creo que esta es la pregunta que más veces me han hecho en los últimos tiempos. No existe una única respuesta, pero sí es...
Rosa María Martínez Smartcities: moda o realidad ¿Son acaso las Smartcities solo un término de moda (Buzzword) o una realidad? Últimamente escuchamos hablar con frecuencia de las ciudades inteligentes, o mejor dicho Smartcities. Todas las...
Fátima Martínez Herramientas y aplicaciones para Pinterest En el post anterior explicamos los pasos para crear una cuenta de Pinterest. Esta vez presentamos las herramientas más interesantes que podemos encontrar para gestionarla. Pinterest para móvil Podemos descargar la...
Javier Martín Haz encuestas sobre tu negocio con estas 4 ideas Muchas veces damos vueltas a las cosas y tenemos interminables reuniones de análisis y brainstorming, y en realidad todo se vuelve mucho más sencillo si preguntamos directamente a la gente que...
Raúl Alonso Blinda tu tienda frente a la pérdida desconocida España es el cuarto país en el que más aumentó la pérdida desconocida en el comercio durante 2011. Pero… ¿qué es la pérdida desconocida? Con este eufemístico nombre los...
Guzmán López Preguntas que fomentan la creatividad Cuentan que hace muchos años un maestro y sus discípulos se encontraban reunidos en un bosque aprendiendo y reflexionando sobre el Zen. En un momento dado, el maestro extendió...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
