Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Telefónica Tech Nuestra participación en DES 2023, el gran encuentro sobre tendencias y digitalización DES es el evento internacional de referencia sobre las tendencias y las tecnologías habilitadoras de la digitalización y la transformación digital de las empresas
Sebastián Molinetti 4 formas de mejorar los flujos de trabajo en las empresas Existen diversas formas de organización del trabajo, pero en la actualidad lo ideal es tener una disposición que haga destacar un negocio entre tanta competencia. Muchos creen tener la...
Mario Cantalapiedra Radiografía del factoring en España El factoring en España, en base a los datos presentados por la Asociación Española de Factoring (AEF), creció el 13,5 por ciento durante 2018, alcanzando un volumen total de...
ElevenPaths Qué hemos presentado en el Security Innovation Day 2019: Innovación y diversidad en ciberseguridad (IV) Te contamos los temas que se trataron en esta mesa redonda del Security Innovation Day 2019: Innovación y Diversidad en Ciberseguridad.
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×04 – Entrevista a Ángel Ortiz En la última década, la ciberseguridad no ha hecho más que evolucionar y reinventarse. En poco tiempo, hemos pasado de hablar solamente sobre cortafuegos y detección de intrusiones a...
Telefónica Ecuador 10 avances tecnológicos para ayudar al medio ambiente Ser humano es sinónimo de tecnología, sin embargo, nuestras acciones dejan un impacto en el planeta. En estos tiempos de crisis climática es importante resaltar que las innovaciones también pueden ponerse...
Beatriz Sanz Baños Telefónica IoT y Honda reducen el secuestro de motos Pucallpa, situada en el corazón de la selva peruana, tiene como principal preocupación la seguridad de los ciudadanos y de sus vehículos. Con una población de más de 200.000...
Marta Mallavibarrena Inteligencia Artificial, ChatGPT y Ciberseguridad La Inteligencia Artificial (IA) es ya una temática recurrente en este blog. Y es que, además de ser una de las tecnologías digitales con las que trabajamos en Telefónica...
Raúl Alonso 7 claves para mantenerte competitivo durante los 50 años de vida laboral que te esperan “Muchos profesionales prolongarán su vida laboral durante 50 años”. Ante la contundente afirmación de la consultora de recursos humanos Nexian, son muchas las preguntas. Pero de entre todas ellas...
Mercedes Núñez Entrevista a Víctor Almonacid, impulsor del cambio cultural en la Administración “Es el momento de reivindicar la inteligencia genuinamente humana, pero hay que demostrar que verdaderamente somos los sapiens sapiens” Víctor Almonacid, con su forma de entender y ejercer la vocación...
Nacho Palou ¡Estamos de estreno! Conoce la nueva web de Telefónica Tech Hemos rediseñado la web de Telefónica Tech para que represente quiénes somos como integrador de soluciones digitales. También para compartir qué hacemos, quiénes lo hacemos y cómo las tecnologías...
Mercedes Blanco Alquiler de ropa online, la tendencia en retail para este año Los españoles consumimos, de media, 34 prendas nuevas de ropa al año y desechamos en este mismo periodo 14 kilos de ropa usada. Tres puntos por encima de lo...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech El estado de la Ciberseguridad: amenazas, riesgos y vulnerabilidades Existen muchos informes sobre tendencias y resúmenes de seguridad, pero en Telefónica Tech queremos marcar una diferencia. El equipo de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech acabamos de lanzar...
Raúl Salgado Las tres profesiones tecnológicas con más salidas laborales en 2023 En España, el empleo podría crecer este año en torno al 1%, aunque la tasa de paro seguirá próxima al 13%. Y preocupa especialmente el desempleo entre los jóvenes...
Virginia Cabrera Directivos que sepan de tecnología como requisito clave para cualquier empresa Resulta una extraña paradoja que en la era digital nadie se plantee que un directivo medio pueda no tener competencias financieras pero aún veamos a cientos de directores de...
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 4 – 10 de febrero Vulnerabilidad crítica en Atlassian Jira Atlassian ha emitido un aviso de seguridad en donde lanza correcciones para resolver una vulnerabilidad crítica en Jira Service Management Server and Data Center. En concreto,...
Virginia Cabrera Cómo generar confianza cuando trabajas con equipos geográficamente dispersos Cuando intercambias bromas con tus compañeros en el ascensor, comentas las fotos de sus móviles o conversáis sobre aficiones comunes, estáis aumentando vuestro nivel de confianza mutua. Todas las...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
