Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ismael Ruíz 10 razones por las que Google puede penalizar tu web Hoy en día, casi cualquier negocio o profesional tiene una página web, un blog, un eCommerce o todo a la vez. Y todos estos sitios, quizás para tu sorpresa, pueden...
Moncho Terol Teletrabajo y productividad, recomendaciones prácticas para implementar hoy En la actualidad, el teletrabajo es una realidad del mundo laboral que sigue cobrando fuerza. No obstante, puede representar un reto para personas y equipos de trabajo habituados a...
Raúl Salgado Slack, una herramienta para cambiar la forma de trabajar en las empresas «La forma de trabajar de la gente está cambiando y estamos comprometidos a ofrecer el mejor producto y la mejor experiencia para nuestros clientes», destacaba hace unos días el...
Sergio de los Santos ¿Qué recomiendan los criminales de la industria del ransomware para que no te afecte el ransomware? Todos conocemos las recomendaciones de seguridad que ofrecen los profesionales para protegerse del malware. Habitualmente: utilizar el sentido común (personalmente, uno de los consejos menos aplicables y abstractos que...
Gonzalo Álvarez Marañón Cifrado que preserva el formato para garantizar la privacidad de datos financieros y personales Tu información personal pulula por miles de bases de datos de organizaciones públicas y privadas. ¿Cómo proteger su confidencialidad para que no caiga en las manos equivocadas? A primera...
Roberto González Rojo Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
Wayra Builder Así es como la startup Shaadow podría evitar las filtraciones de los contratos de futbolistas profesionales La violación de los acuerdos de confidencialidad sacude al fútbol mundial, sobre todo, en lo referido a los contratos de futbolistas profesionales en época de fichajes como la de...
Gersón Beltrán La geolocalización como herramienta de posicionamiento en Google Google es ahora mismo la entrada a Internet de la mayor parte de la gente y de los negocios. Es bien sabido que la mayoría de las búsquedas que se realizan...
José Carlos Martín Marco Dime con quién hablas y te diré lo productivo que eres Si se analizaran los datos de nuestras interacciones en el puesto de trabajo se podrían detectar patrones que nos hacen más productivos. Eso es lo que piensan en Humanyze,...
Iván Fanego Plugins esenciales para WordPress Lejos quedan los tiempos en los que WordPress era una plataforma incipiente sobre la que había que evangelizar: actualmente más de 70 millones de webs en el mundo usan...
ElevenPaths Bombardeado por subir un «selfie» Hace algunos días, hemos vivido un nuevo caso en el que los metadatos han tomado especial relevancia. Si bien habitualmente se puede hablar de circunstancias similares, esta noticia sorprende...
Fátima Martínez Linkedin Job Search, una interesante ‘app’ gratuita para encontrar empleo Linkedin Job Search es una aplicación móvil de LinkedIn, que contiene todas las herramientas necesarias para ayudarnos en el complicado proceso de búsqueda de empleo. Dentro de la app, podemos...
Mercedes Núñez Asociaciones de pacientes: crece un 33 por ciento su uso de las redes sociales El II Sondeo de Asociaciones de Pacientes en la Red 2.0 de Pfizer revela que la gran mayoría de estas organizaciones considera que su presencia en Internet no es...
Juan Luis Manfredi La estrategia es importante, no urgente Me gusta la estrategia, que es el arte que dispone los recursos (personas y dinero), organiza los procesos (métodos y técnicas para conseguir lo que nos marcamos) y defiende...
ElevenPaths Cómo funciona el fraude de los billetes de avión y reserva de hoteles (y II) En la entrada anterior se introdujo el asunto y las fórmulas de fraude de los billetes de avión y reserva de hoteles. Se describió cómo funcionaba, de dónde venían las...
Lorena de la Flor “Don’t be evil” El gran hermano de big data: su monetización y el poder que otorga. ¿Predecir es influir?, ¿y si se utilizan los datos que se manejan para intereses propios"?
Javier Villalba Reclutamiento de personal: ¿adiós al cara a cara? Ningún occidental podría sustraerse a reconocer que, al habernos pertrechado de un instrumental que nos facilita la intervención en numerosas facetas de nuestras vidas y la transformación de algunas...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
