Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Cómo se distribuyen los Fondos Europeos del Plan España Puede de desarrollo regional a las CC.AA El objetivo de los Fondos de Recuperación Europeos es reducir las diferencias entre los niveles de desarrollo de las distintas regiones de la Unión Europea y, así, reducir el...
Mercedes Núñez “La transformación digital no es un problema, sino la solución a los problemas” Ya hay “banctech”, híbridos de bancos y fintech que cocrean sus servicios con los clientes e interactúan con ellos a través de la inteligencia artificial, y en cualquier momento...
Marta Nieto 10 consejos muy simples para lograr reuniones de trabajo más productivas con Microsoft Teams Aunque pueda parecer un mito, las reuniones de trabajo productivas sí existen, incluso con teletrabajo. Aunque mantener reuniones en remoto es un reto aun mayor, sacarles el máximo provecho...
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 19 – 23 de junio Vulnerabilidades críticas en routers de la marca Asus La compañía Asus ha emitido un aviso de seguridad en donde aborda un total de 9 vulnerabilidades que afectan a múltiples modelos...
Gonzalo Álvarez Marañón Cómo seguir contagios de la COVID-19, descubrir contactos en WhatsApp o compartir tus genes respetando tu privacidad Descubre los últimos avances en Big Data y criptografía y cómo afecta todo esto a nuestra privacidad en este artículo de nuestro experto Gonzalo Álvarez.
Ana Agruña El Hilo Musical se transforma para acompañar a pacientes y personal sanitario durante la crisis COVID 19 Todos sabemos de los efectos positivos de la música cuando se trata de levantar el ánimo, algo que hemos sentido en nosotros mismos en varias ocasiones. De hecho, ese...
Nacho Palou Edge AI: Inteligencia Artificial fuera de la nube Edge AI se refiere a la ejecución de modelos de Inteligencia Artificial cerca o en dispositivos como wearables, móviles, cámaras, sensores IoT (Internet of Things) o servidores Edge, entre...
5 razones para implementar la facturación electrónica en su empresaAlvaro Sandoval 19 marzo, 2020 Hace unas décadas la tecnología tocó a la puerta de las empresas colombianas y poco a poco han adoptado estrategias de evolución digital para sus clientes. Uno de estos grandes cambios ha sido la facturación electrónica. ¿Qué es la facturación electrónica? La factura electrónica es el documento de soporte que se expide como pago, rechazo o conservación de una transacción de venta de bienes y/o servicios, según la DIAN. Esta factura puede ser física o digital, en los dos casos tiene los mismos efectos legales y de soporte. A través de las Resoluciones 020 y 030 de 2019 emitidas por la DIAN, todas las empresas y personas naturales que tengan ingresos como independientes, en Colombia, están obligadas a facturar electrónicamente. Pero ¿qué otras razones tienen las empresas para implementar la facturación electrónica? Las empresas que no expidan factura electrónica y no cuenten con un software que los ayude a implementar y a administrar su negocio en línea verán reducidas sus posibilidades dentro del mercado y deberán pagar más en sus impuestos. Otra de las razones para implementar la facturación electrónica es la percepción de los clientes frente al profesionalismo de su empresa. La calidad de los servicios aumenta significativamente cuando el cliente ve su factura electrónica en su correo, aplicación o celular. Reducción de costos de facturación impresa en 80%. Con la factura electrónica se eliminan los gastos de impresión, gastos de papel, mensajería y almacenamiento. Mejora sustancialmente la calidad y rapidez de las decisiones que toma el empresario, pues se pueden hacer reportes de gestión en tiempo real y desde cualquier parte del mundo, ya que la factura está alojada en la nube. Otros: Ayuda a la conservación del medio ambiente.Reduce tiempos de entrega a cualquier parte del mundo.Los sistemas de facturación electrónica simplifican los procedimientos administrativos.Reduce errores humanos, hay mayor control documental y sobre el dinero. ¿Qué necesita para implementar la facturación electrónica? Lo primero que se necesita es un software, no hay forma de que el proceso exigido por la DIAN se haga a través de Excel. En el mercado existen empresas que gestionan todo el proceso de digitalización, para que cumplan con la normativa de la DIAN. Tal es el caso de #MovistarEmpresas que, en alianza con el proveedor de software SIIGO, lo hace totalmente gratis a sus clientes. Otro de los beneficios de hacerlo con Movistar Empresas es que el empresario no tendrá que hacer inversiones adicionales en tecnología o infraestructura, pues desde cualquier computador o tablet con acceso a Internet podrá obtenerlo.
Jorge A. Hernández Ciberseguridad en elecciones, un desafío para todos 2026 será un año agitado en materia electoral en América Latina, una situación que nos lleva a evaluar la tecnología en juego para salvaguardar estos procesos.
Jorge A. Hernández La revolución del embedded finance en las empresas El crédito embebido o embedded finance viene a diluir aún más esa frontera entre la banca y otros sectores.
Jorge A. Hernández AgroTech en el 2026: trazabilidad, analítica e IA La agroindustria atraviesa una transformación estructural en la que la tecnología deja de ser un complemento para convertirse en el motor de la seguridad alimentaria.
Jorge A. Hernández Las copias de seguridad y la resiliencia no son lo mismo Las copias de respaldo ya no son suficientes para garantizar la continuidad de procesos de negocios, ¿cómo transitar ese camino en las organizaciones?
Jorge A. Hernández IoT 2026 en entornos empresariales: ¿hacia dónde nos dirigimos? El IoT realiza hoy labores que van desde la seguridad hasta la continuidad de las operaciones. Conozca su estado en el 2026.
Jorge A. Hernández El valor del 5G en el 2026, el motor tras la revolución de las empresas La tecnología 5G promete empoderar a la próxima generación de industrias inteligentes y de servicios. ¿Pero en qué estado se encuentra?