Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
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Moncho Terol Las herramientas digitales que necesitas para el teletrabajo El trabajo a distancia se ha vuelto una tendencia en la actualidad, sobre todo, por sus múltiples ventajas. Pero, esta modalidad también tiene sus obstáculos, ya que para realizar...
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Sergio de los Santos Delegated credentials, la nueva fórmula para mitigar la revocación de certificados La gestión de certificados TLS lleva años dando problemas, la última fórmula para solucionarlo, delegated credentials cuenta con el apoyo de Facebook.
ElevenPaths ElevenPaths Radio #9 – Nuevas tecnologías y el futuro en Ciberseguridad Cada pocos meses los ciberataques van cambiando, utilizando nuevas técnicas o aprovechándose de las nuevas tecnologías que han ido emergiendo. En este episodio, nuestro CSA para Colombia, Diego Espitia,...
Raúl Salgado Peoople, la app de recomendaciones que triunfa en España El uso masivo de Internet ha revolucionado por completo todo lo concerniente a las recomendaciones de productos y servicios. Es por ello que triunfan proyectos como Peoople, una app...
Andrea Cotobal PYMES y COVID: cómo las empresas están innovando dentro de sus sectores Llega el nuevo año como un soplo de aire fresco. Aunque nadie sabe qué depara el 2021, si está claro que los meses que dejamos atrás han supuesto un antes y un después en...
Cómo sacarle provecho a la realidad virtual en los negociosJorge A. Hernández 4 agosto, 2023 Aunque la realidad virtual no es una tecnología nueva, en los últimos años se ha puesto de moda gracias al avance tecnológico y al interés de los inversionistas en temas como el Metaverso. ¿Pero cómo aprovechar esta tecnología en negocios? Cuando Mark Zuckerberg anunció en 2021 que el nombre de Facebook iba a ser reemplazado por otra empresa llamada Meta, tomó al mundo por sorpresa. Una sensación que se mantuvo al dar a conocer la inversión de 10.000 millones de dólares en el Metaverso, un concepto anunciado desde la literatura de ciencia ficción. Se trata de mundos digitales a los que accedemos usando dispositivos de realidad virtual y aumentada, y que permite explorar representaciones típicas del mundo físico, como oficinas, centros comerciales e incluso teatros, pero en un escenario digital. Esta iniciativa sirvió para que otras empresas trabajaran en crear nuevos equipos como los Meta Quest 2, Sony PlayStation VR2, HTC Vive Pro 2, Valve Index VR e incluso las nuevas gafas Apple Vision Pro. Es decir, la tecnología ya ha puesto su parte para facilitar el acceso a estos mundos digitales aunque por ahora varios de estos equipos son costosos. La pregunta ahora es: ¿cómo pueden las empresas sacarle provecho a esta tecnología? Algunas ideas al respecto son: Agencias virtuales de publicidad digital. La realidad virtual (VR) y el Metaverso permiten crear escenarios y eventos digitales, convirtiéndose en una oportunidad para las mentes creativas. Piense en las paredes, escaparates y posibles anuncios que se pueden crear en estos mundos. Este universo es una oportunidad para crear un nuevo tipo de publicidad sin las limitaciones de la vida cotidiana. Galerías de arte virtuales. ¿Qué mejor forma de conocer a los nuevos artistas de cualquier lugar del planeta que en la virtualidad? Las galerías de arte pueden abarcar nuevas audiencias de forma más eficiente. Incluso se pueden crear galas especiales y eventos virtuales para el lanzamiento de las nuevas exposiciones. Cuartos de escape virtuales. De moda desde hace un par de años, la virtualidad permite crear de forma mucho más barata y eficiente nuevos escenarios para los cuartos de escape. Además, gracias a la flexibilidad del mundo digital, se pueden crear pruebas piloto y seleccionar solo los modelos más exitosos y amados por las audiencias. Estudios de cine y video para VR. La realidad virtual necesitará de proveedores de contenido especializado para un medio que hasta ahora está creando su propio lenguaje. Adelántese a la competencia y satisfaga esta necesidad. Capacitación y entrenamiento. La naturaleza inmersiva de la VR la hace ideal para fines educativos. Cree una consultora capaz de crear contenido flexible a la medida de cualquier empresa u organización. Por supuesto, estas son solo algunas ideas. La VR tiene potencial para tratamientos psicológicos, de rehabilitación, para usarse como app de citas, para entrevistar nuevos empleados, para recrear eventos históricos e incluso como coaching para hablar en público. Se trata de una nueva tecnología cuyo potencial será tan grande como lo puedan imaginar los emprendedores. Si quieres saber cómo desde Movistar Empresas te podemos ayudar a impulsar la transformación de tu negocio ingresa aquí. Foto de Freepik
Jorge A. Hernández Herramientas para ventas en 2026: ¿cuáles son las tendencias clave? En los negocios algunas cosas permanecen constantes; una de ellos son las ventas. Lo que sí evoluciona son las tecnologías que las potencian.
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Jorge A. Hernández Ciberseguridad en el 2026, ¿qué podemos esperar? En 2026 se vivirá una transición de una economía asistida por IA a una nativa de IA, ¿pero esto qué significa en términos de ciberseguridad?
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Jorge A. Hernández Conozca las tendencias tecnológicas empresariales para el 2026 El 2026 será un año clave en adopción de agentes de IA, automatización y ciberseguridad. Conozca las tendencias tecnológicas que vienen.
Jorge A. Hernández Planeación estratégica para un nuevo periodo: ¿por dónde comenzar? Un nuevo año representa un punto de inflexión que exige revisar el rumbo de su organización. ¿Por dónde comenzar la Planeación estratégica?