Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Ana Siles Transformación digital: retos, oportunidades y consejos La transformación digital encierra las claves para el éxito de las empresas en la nueva era. Es una oportunidad estratégica de incorporar nuevas tecnologías, pero sobre todo nuevas lógicas,...
Mario Cantalapiedra El ciclo de la relación bancaria La relación de las pymes con los bancos no suele ser sencilla, sobre todo en épocas de crisis, aunque parece que las cosas están mejorando favorecidas por un entorno...
Marta Nieto 10 consejos muy simples para lograr reuniones de trabajo más productivas con Microsoft Teams Aunque pueda parecer un mito, las reuniones de trabajo productivas sí existen, incluso con teletrabajo. Aunque mantener reuniones en remoto es un reto aun mayor, sacarles el máximo provecho...
Gonzalo Álvarez Marañón Qué es la privacidad diferencial y por qué Google y Apple la usan con tus datos La privacidad diferencial te permite conocer a tus usuarios sin comprometer su privacidad, pero conseguirla es complejo. Aquí te contamos por qué.
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×15 Entrevista a Román Ramírez En esta nueva entrevista de nuestro podcast: ElevenPaths Radio, hablamos con Román Ramírez, fundador de RootedCON y de Be Real Talent.
AI of Things El foro con las últimas innovaciones tecnológicas y mucho deporte Creemos en que la vida digital es la vida, y la tecnología es parte esencial del ser humano. Por ello, en el pasado Foro de Tecnología y Deporte de...
Pablo García Pérez Radiografía de un baile 10 años de Wayra, 800 inversiones y 1.300 fundadores De los extremos suele haber poco que aprender. Normalmente no se pueden obtener conclusiones fiables analizando outliers e intentando descifrar las causas que...
Virginia Cabrera La pandemia como impulsora de la transformación digital: ocho claves El COVID-19 ha transformado la forma en la que vivimos, aprendemos, compramos, nos entretenemos y socializamos. Nuestra forma de trabajar también ha cambiado más en el último año que...
Virginia Cabrera Retos para las pymes en 2021 y cómo abordarlos Está siendo un año difícil para la economía en general y para las pequeñas empresas en particular. Miles de ellas han tenido que echar el cierre. Las que aguantan...
Virginia Cabrera Un liderazgo influyente con mujeres y robots también al frente Los ingenieros sabemos bien que solo la tensión valida definitivamente aquellos sistemas y procesos que diseñamos. Que solo conocemos la verdadera adecuación de la solución que planteamos a las...
Virginia Cabrera Consejos para la recuperación de las pequeñas empresas Nadie dudará de que 2020 ha sido un año “retador” para los pequeños negocios. Negro para unos, de oro para otros, incierto para casi todos. No necesitamos a ningún experto...
Virginia Cabrera La huella digital discursiva de los nuevos líderes Somos lo que pensamos y las palabras que utilizamos no solo expresan nuestras ideas sino que, al hacerlo, en cierta medida también nos definen. De algo tan interesante como...
Virginia Cabrera Oficinas en 2050: siete claves Hace cuatro años escribía “La oficina-¡quién la ha visto y quién la ve!” y hoy retomo el tema porque el coronavirus ha impactado de lleno en nuestra forma de trabajar...
Virginia Cabrera ¿Agotado de tanta videoconferencia? Otras herramientas colaborativas más productivas Estamos descubriendo estos días que una jornada de trabajo que encadena varias videorreuniones puede ser agotadora. Y son muchos los que empiezan a estresarse. Si eres de los que habitualmente...
Virginia Cabrera ¿Para cuándo nuevas organizaciones y nuevos jefes? Oímos sin cesar que vivimos un cambio de era. Sin embargo, la forma en la que se gestionan las personas y se hacen las cosas en las empresas ha...
Virginia Cabrera ComeFruta: De controlar a confiar, un nuevo modelo de liderazgo ¿Imaginas un negocio creado con el propósito de acoger a todo el que quiera trabajar en él de manera libre y responsable? ¿Una empresa al servicio de las personas,...
Virginia Cabrera Responsabilidad Social Corporativa: ¿moda o interés? En los últimos tiempos parece que se ha puesto de moda en las empresas velar por la sostenibilidad del planeta. Tanto que la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) ha adquirido...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
