Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Pablo Blasco Tu nuevo coche será un software De nueve a multitud. Esta es la transformación que sufrirá la industria de la automoción en los próximos años. Nueve son las compañías que ostentan gran parte de la...
Raúl Alonso 10 errores que debes evitar cuando hables en público Hasta que no te enfrentas a un auditorio, no compruebas la distancia que puede separar el pensamiento de las palabras. Día en que también se puede aprender que del...
Raúl Salgado Seis antídotos contra las crisis de empresa La pérdida de clientes, la caída de las ventas, la fuga de talento, el robo de datos, el incremento de la competencia y un largo etcétera son algunas de...
Gonzalo Álvarez Marañón La fiebre por los NFT: la última criptolocura que está arrasando Internet En mayo de 2007, el artista digital conocido como Beeple se propuso crear y publicar una nueva obra de arte en Internet cada día. Fiel a su palabra, produjo...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 17-23 de octubre Nuevo troyano bancario denominado Vizom El equipo de investigadores de IBM Security Trusteer ha publicado un informe en el que analiza el nuevo troyano bancario de la “familia brasileña” denominado...
AI of Things Planificando la ubicación de un site de retail con los datos Una de las decisiones de negocio clave para cualquier marca es decidir dónde “establecer su tienda”. Esto implica la necesidad de conocer muy bien a los consumidores y su...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: las experiencias inmersivas de Telefónica con CamOnApp En el área Open Innovation de Telefónica, la palabra Fit es una de las más repetidas. La usamos cuando hacemos ‘match’ con startups, es decir, cuando encontramos el encaje...
Raúl Alonso Tendencias en franquicia: el comercio que se va a llevar La dinámica del comercio continúa imparable. La venta de cigarrillos electrónicos, la cosmética low cost, las lavanderías en autoservicio y la vuelta de todo un clásico como la hostelería...
Raúl Alonso 10 ideas compartidas por Ana María Llopis «Hoy tenemos la oportunidad de escuchar a una de esas personas que lidera el cambio». Tras un breve recorrido por un apabullante currículo, Óscar Molina presentaba a Ana María...
Raúl Alonso Los seis perfiles de franquiciado que dominan el mercado El 45% de los nuevos franquiciados busca una solución de autoempleo. Se trata de un colectivo mayoritariamente joven, de entre 20 y 30 años de edad media, que trata...
Raúl Alonso Factores de impacto en las marcas: los retos del marketing «El 70% de las marcas que opera a nivel global está en peligro de extinción». El provocador comentario es de Carlos Gracia, director de la Asociación de Marketing de España, al...
Raúl Alonso La vuelta al mundo de un emprendedor extremeño Hay ideas que dan la vuelta al globo. La de Pedro Tomás Delgado recorre estas semanas la costa africana en su periplo mundial para la presentación de Aquaphytex, una...
Raúl Alonso Once barreras del emprendimiento rural y diez medidas de reactivación «Muchas ideas para emprender, pero una estructura social y económica que soporta mal este impulso». Nadie dijo que dar alas a tus proyectos empresariales fuera fácil, pero si hay...
Raúl Alonso La franquicia contiene la respiración: balance anual Más establecimientos y empleo, menos negocio. Resumen telegráfico de los resultados del sistema de franquicia español en 2012, en un balance en el que las luces parecen imponerse a...
Raúl Alonso La tienda, territorio de innovación La innovación es el único factor de competitividad sostenible en el tiempo. Una de las frases del momento en las escuelas de negocio también debe de tener lectura en...
Raúl Alonso Los mercados municipales despiertan al nuevo emprendedor Hay ocasiones en que las oportunidades están a la vuelta de la esquina. En España existen 1.300 mercados municipales, algunas de estas grandes infraestructuras podrían despertar de su letargo...
Raúl Alonso Los centros comerciales quieren competir en el centro-ciudad Los centros comerciales buscan nuevos yacimientos de negocio y los han identificado en el centro de la ciudad. Tras desarrollarse en la periferia de las principales ciudades españolas, ahora...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
