Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carlos Rebato Las 15 habilidades profesionales que más buscan las empresas en 2019, según LinkedIn La tecnología está transformando por completo la manera en la que nos relacionamos, aprendemos y, por supuesto, trabajamos. En los próximos años se crearán muchos puestos de trabajo nuevos...
Javier Villalba Los líderes no nacen, se hacen Sin duda, los planes formativos tienen una razón de ser. Un motivo de peso que se fundamenta en los aprendizajes que procuran y que revierten en el aumento de...
Bartolomé Borrego Las claves del modelo 179 para controlar los alquileres turísticos El Boletín Oficial del Estado publicó el pasado 30 de mayo la Orden HFP/544/2018, de 24 de mayo, por la que se aprueba el modelo 179, «Declaración informativa trimestral...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Universidad y empresa: el talento está ahí fuera (II) Seguimos apoyando el talento universitario a través de la UCAM, hoy presentamos dos nuevos proyectos tutorizados por Innovación y Laboratorio: IDP y CICLES.
Franco Piergallini Guida Adversarial Attacks, el enemigo de la inteligencia artificial (II) En el Machine y Deep Learning, al igual que en cualquier sistema, existen vulnerabilidades y técnicas que permiten manipular su comportamiento a merced de un atacante. Como hablamos en...
Andrea Beleván Así vivimos el ‘Scale Up Women’, el evento de Wayra para impulsar el emprendimiento femenino Con motivo del día Internacional de la Mujer, el pasado 8 de marzo, celebramos el ‘Scale Up Women’ en formato 100% digital, desde el Hub de Wayra en Madrid....
Raúl Salgado Eva Collado: ‘Debemos replantearnos constantemente nuestra profesión’ La eclosión de Internet, la llegada de las nuevas tecnologías y la consecuente y vertiginosa digitalización nos han adentrado en una nueva era que ha enterrado el mundo tal...
Julio Jesús Sánchez García Las promesas de big data e inteligencia artificial en sanidad Los pasados días 27 y 28 de noviembre, el III Congreso de eSalud, celebrado en el Hospital de La Princesa de Madrid, nos permitió recabar información y entender algunas...
Julio Jesús Sánchez García El grado de ¿madurez? digital de las entidades sanitarias españolas El pasado mes de noviembre veía la luz el “Termómetro sobre la madurez digital del sector salud”, un análisis elaborado por el equipo de Health&Life Sciences de la consultora...
Julio Jesús Sánchez García Curar ya no basta: cómo las TIC permiten cuidar la experiencia de paciente Recientemente nos referíamos en este blog al enfoque customer centric en los servicios centrales de un hospital. Y es que la experiencia de usuario, como uno de los pilares...
Julio Jesús Sánchez García Hacia una realidad llamada consulta médica digital El pasado mes de julio, la Asociación de Salud Digital, coincidiendo con su reunión anual de socios, organizó una interesante jornada bajo el título: “Seguimos haciendo futuro en el...
Julio Jesús Sánchez García Hackatones de salud: ideas que nacen de equipos multidisciplinares para mejorar la asistencia sanitaria No es la primera vez que en A un Clic de las TIC nos hacemos eco del interés que despiertan y el valor que aportan los llamados hackatones de salud,...
Julio Jesús Sánchez García Nuevas tecnologías que están transformando la sanidad digital Hoy continuaré con el relato de las principales tendencias identificadas en el HIMSS Europe 2018, alguna de las cuales ya apunté en mi post de la semana pasada. En...
Julio Jesús Sánchez García La sanidad digital, una urgencia para Europa Durante los pasados días 27 a 29 de mayo asistí en Sitges al HIMSS Europe 2018, una de las principales citas mundiales en lo que a la transformación digital...
Julio Jesús Sánchez García Sanidad digital: mucho avanzado… y todo por hacer El pasado 14 de febrero se celebró la tercera jornada de la Asociación de Salud Digital, con cuyo presidente, Jaime del Barrio, ya hablamos en este blog. La jornada...
Julio Jesús Sánchez García Por qué los métodos ágiles también aplican en salud: Lean for healthcare Puede resultar chocante trasladar la gestión Lean del entorno de la fabricación a un ámbito tan especial como el de la salud, pero si entendemos la problemática y las...
Julio Jesús Sánchez García «La colaboración es clave para reducir la brecha digital existente en el sector salud» En el post de ayer entrevistaba a Jaime del Barrio Seoane, presidente de la Asociación Salud Digital, sobre la transformación del sector. Hoy nos explica por qué surge esta...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
