Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José Facchin El ‘networking’ y el poder de la desvirtualización En el ámbito de los negocios y profesiones online se parte de una gran ventaja como es la no presencia física en un local, o poder ofrecer tus servicios...
Ana Zamora Ciclismo, datos y mucha diversión en el Día Internacional del Voluntario Telefónica El pasado viernes 19 de Octubre Telefónica celebró su Día Internacional del Voluntario, una fecha en la que toda la empresa desde sus 32 países se vuelca en ayudar organizando...
Mercedes Blanco Cuándo y cómo pasar de autónomo a sociedad limitada Esta es una de las principales preguntas que se hacen muchos autónomos: ¿Cómo pasar de ser empresario individual a una sociedad limitada (S.L.)? ¿Compensa más constituir una sociedad limitada...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 9-22 de mayo NXNSAttack: Nuevo ataque contra protocolo DNS Se ha dado a conocer la existencia de un nuevo ataque de denegación de servicio que aprovecha una vulnerabilidad del protocolo DNS que afecta...
Helene Aguirre Mindeguia Fake news y ciberamenazas en tiempos de coronavirus Helene Aguirre te cuenta cómo las ciberamenazas no cesan en ningún momento, ni siquiera en con una alerta sanitaria por una pandemia a nivel global.
AI of Things Lo más destacado del BDID2017 (IV): Transformando los puntos de venta y atención del sector retail ¿Qué más podemos destacar del Big Data Innovation Day 2017? A día de hoy la mayoría de transacciones se realizan a través de un canal presencial, es decir, nos...
AI of Things Primeros resultados del proyecto Mapa OOH en Brasil El pasado 26 de marzo Clear Channel, JCDecaux y Otima presentaron los resultados de la campaña de mapas OOH en Rio de Janeiro y São Paulo realizado conjuntamente con...
Jorge A. Hernández Mejor prevenir: el mundo del Continuous Threat Exposure Management (CTEM) Con un ciberataque cada 39 segundos, la ciberseguridad no es un asunto coyuntural. El Continuous Threat Exposure Management es la respuesta.
Jorge A. Hernández Conozca las tendencias laborales del momento El ambiente laboral de 2024 es diferente al de otras décadas. ¿Cuáles son las tendencias laborales de la actualidad?
Jorge A. Hernández El caso de CrowdStrike y el riesgo de las actualizaciones CrowdStrike era un nombre conocido solo por una minoría técnica, pero todo cambió debido al mayor paro tecnológico de esta nueva década.
Jorge A. Hernández Consejos para desplegar una nube segura La nube pública en Colombia representa 4,5% del PIB. Esta tecnología ha permeado todos los sectores. El reto ahora es mantener la nube segura.
Jorge A. Hernández Siete habilidades esenciales de un CIO en el 2024 Los responsables de TI toman protagonismo. Conozca el rol y las habilidades necesarias para ser un buen Chief Information Officer (CIO).
Jorge A. Hernández Retos de la ciberseguridad en los grandes eventos Mientras el mundo disfruta la Copa América y los Juegos Olímpicos, estos eventos son un dolor de cabeza para los expertos en ciberseguridad.
Jorge A. Hernández Cuando los ERP se hacen pequeños, conozca las señales para reemplazarlos Cuando se habla de soluciones tecnológicas para las empresas, pocas palabras superan en popularidad a esta sigla: ERP.
Jorge A. Hernández 5G al máximo: las redes privadas empresariales con esta tecnología Aunque 5G está vinculado con soluciones para usuarios finales, también existe otro mercado dirigido a empresas con necesidades particulares.
Jorge A. Hernández Tecnologías de almacenamiento en 2024, ¿cómo estamos? ¿Sabía usted que los discos duros tienen más de 70 años? Sin embargo, existen nuevas propuestas y tendencias en tecnologías de almacenamiento.
Jorge A. Hernández ¿Cómo impacta la analítica al sector de la salud? Generando 37.150 millones de dólares en 2022, la analítica en el sector salud es una oportunidad de mercado gigantesca.
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
Mercedes Oriol Vico Transforma la productividad de tu equipo, ¡hazte una RACI! Este año se han cumplido 40 años de uno de los cuartetos de ficción más legendarios de la historia de la televisión, que basaba gran parte de su éxito...
Mercedes Blanco Inteligencia artificial y nuevas profesiones, anticípate al futuro Ingeniero de prompts, lingüistas computacionales, auditor de algoritmos e incluso terapeutas de Inteligencia Artificial (IA) son algunas de las nuevas profesiones que están surgiendo con el desarrollo de la...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...