Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Javier Fernández Andrés La evolución de cloud y la transformación continua A estas alturas ya nadie duda del papel de cloud como habilitador para resolver los retos y aprovechar las oportunidades que brinda la era digital. Cada vez más empresas...
Mario Cantalapiedra Radiografía del factoring en España El factoring en España, en base a los datos presentados por la Asociación Española de Factoring (AEF), creció el 13,5 por ciento durante 2018, alcanzando un volumen total de...
Andrés Macario Es hora de alcanzar la madurez digital Más que en grandes y pequeñas, tenemos que empezar a dividir las empresas en digitales y no digitales. Es verdad que la digitalización puede aumentar la brecha entre empresas...
Sergio de los Santos Cómo bloquear la nueva ola del malware Emotet escondida en formato XML (y cómo funciona) Está en las noticias: Emotet es la amenaza de moda que se propaga con éxito a través de modelos de finales de los 90 (sí, en 2019). Sí, con...
Sergio de los Santos Ripple20: Internet se ha roto otra vez Miles de millones de dispositivos IoT se han visto comprometidos. Sin embargo, no es la primera vez que ocurre una catástrofe de estas dimensiones.
Raúl Salgado Claves para tener éxito en una reunión de trabajo Los cafés servidos en taza o en vaso, la calidad de las pastas –si las hubiera- o la distribución de las botellas de agua. No hay detalle que pase...
AI of Things Analizamos el perfil de turistas en España en colaboración con el INE El turismo es uno de los principales sectores de actividad económica en España. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), organismo autónomo dependiente del Ministerio de Economía, España recibió...
Jorge A. Hernández La importancia del Internet of Behaviors (IoB) Con millones de dispositivos conectados muchos ya conocen la importancia del IoT, pero existe una variante que trata de las personas: el IoB.
Jorge A. Hernández Advanced Persistent Threat (APT), las grandes ligas del cibercrimen ¿Recuerda cuando el principal problema de seguridad eran los hackers? Los Advanced Persistent Threats (APT) los hacen quedar en pañales.
Jorge A. Hernández La guerra silenciosa por el hardware de la Inteligencia Artificial Las plataformas de IA generan una gran demanda de microprocesadores. Quiénes compiten en el mercado de hardware para Inteligencia Artificial.
Jorge A. Hernández Los Copilot+ PC, ¿una nueva era de cómputo? Microsoft nos tiene acostumbrados a lanzamientos de software, pero ahora decidió apostar por un nuevo tipo de hardware: los Copilot+ PC.
Jorge A. Hernández Tendencias de automatización que cambian el mercado ¿Qué pasa cuando mezclamos IA, RPA y BPM? Porque la automatización no se detiene, conozca las principales tendencias del momento.
Jorge A. Hernández El edge cloud, lo mejor de ambos mundos Edge Computing y Cloud Computing son tecnologías establecidas, pero ¿qué pasa cuando combinamos sus beneficios en un mismo modelo?
Jorge A. Hernández ¿Qué son los agentes de IA y por qué son importantes? La Inteligencia Artificial es más que chatbots y servicios de búsqueda en línea, y uno de sus principales ejemplos son los agentes de IA.
Jorge A. Hernández Combatiendo el cambio climático con tecnología, ¿qué opciones existen? Con el cambio climático está en juego el bienestar de la raza humana. Por fortuna, la tecnología tiene un rol importante para ayudarnos.
Jorge A. Hernández El aporte del código abierto a la Inteligencia Artificial El open source o código abierto ha sido uno de los pilares que han construido el mundo tecnológico y, al parecer, la IA no será la excepción.
Jorge A. Hernández Criptografía postcuántica, asegurando la ciberseguridad del futuro La computación cuántica amenaza con romper todos los sistemas de encriptación tradicionales. La respuesta: criptografía postcuántica.
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
