Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José Facchin El ‘networking’ y el poder de la desvirtualización En el ámbito de los negocios y profesiones online se parte de una gran ventaja como es la no presencia física en un local, o poder ofrecer tus servicios...
Ana Zamora Ciclismo, datos y mucha diversión en el Día Internacional del Voluntario Telefónica El pasado viernes 19 de Octubre Telefónica celebró su Día Internacional del Voluntario, una fecha en la que toda la empresa desde sus 32 países se vuelca en ayudar organizando...
Mercedes Blanco Cuándo y cómo pasar de autónomo a sociedad limitada Esta es una de las principales preguntas que se hacen muchos autónomos: ¿Cómo pasar de ser empresario individual a una sociedad limitada (S.L.)? ¿Compensa más constituir una sociedad limitada...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 9-22 de mayo NXNSAttack: Nuevo ataque contra protocolo DNS Se ha dado a conocer la existencia de un nuevo ataque de denegación de servicio que aprovecha una vulnerabilidad del protocolo DNS que afecta...
Helene Aguirre Mindeguia Fake news y ciberamenazas en tiempos de coronavirus Helene Aguirre te cuenta cómo las ciberamenazas no cesan en ningún momento, ni siquiera en con una alerta sanitaria por una pandemia a nivel global.
AI of Things Lo más destacado del BDID2017 (IV): Transformando los puntos de venta y atención del sector retail ¿Qué más podemos destacar del Big Data Innovation Day 2017? A día de hoy la mayoría de transacciones se realizan a través de un canal presencial, es decir, nos...
AI of Things Primeros resultados del proyecto Mapa OOH en Brasil El pasado 26 de marzo Clear Channel, JCDecaux y Otima presentaron los resultados de la campaña de mapas OOH en Rio de Janeiro y São Paulo realizado conjuntamente con...
Jorge A. Hernández Más allá de ChatGPT y Gemini, otras plataformas IA para tener en cuenta ChatGPT y Gemini ocupan un gran lugar en la democratización de la IAG, pero, involuntariamente, han ocultado más propuestas y jugadores.
Jorge A. Hernández La importancia del Internet of Behaviors (IoB) Con millones de dispositivos conectados muchos ya conocen la importancia del IoT, pero existe una variante que trata de las personas: el IoB.
Jorge A. Hernández Advanced Persistent Threat (APT), las grandes ligas del cibercrimen ¿Recuerda cuando el principal problema de seguridad eran los hackers? Los Advanced Persistent Threats (APT) los hacen quedar en pañales.
Jorge A. Hernández La guerra silenciosa por el hardware de la Inteligencia Artificial Las plataformas de IA generan una gran demanda de microprocesadores. Quiénes compiten en el mercado de hardware para Inteligencia Artificial.
Jorge A. Hernández Los Copilot+ PC, ¿una nueva era de cómputo? Microsoft nos tiene acostumbrados a lanzamientos de software, pero ahora decidió apostar por un nuevo tipo de hardware: los Copilot+ PC.
Jorge A. Hernández Tendencias de automatización que cambian el mercado ¿Qué pasa cuando mezclamos IA, RPA y BPM? Porque la automatización no se detiene, conozca las principales tendencias del momento.
Jorge A. Hernández El edge cloud, lo mejor de ambos mundos Edge Computing y Cloud Computing son tecnologías establecidas, pero ¿qué pasa cuando combinamos sus beneficios en un mismo modelo?
Jorge A. Hernández ¿Qué son los agentes de IA y por qué son importantes? La Inteligencia Artificial es más que chatbots y servicios de búsqueda en línea, y uno de sus principales ejemplos son los agentes de IA.
Jorge A. Hernández Combatiendo el cambio climático con tecnología, ¿qué opciones existen? Con el cambio climático está en juego el bienestar de la raza humana. Por fortuna, la tecnología tiene un rol importante para ayudarnos.
Jorge A. Hernández El aporte del código abierto a la Inteligencia Artificial El open source o código abierto ha sido uno de los pilares que han construido el mundo tecnológico y, al parecer, la IA no será la excepción.
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
Mercedes Oriol Vico Transforma la productividad de tu equipo, ¡hazte una RACI! Este año se han cumplido 40 años de uno de los cuartetos de ficción más legendarios de la historia de la televisión, que basaba gran parte de su éxito...
Mercedes Blanco Inteligencia artificial y nuevas profesiones, anticípate al futuro Ingeniero de prompts, lingüistas computacionales, auditor de algoritmos e incluso terapeutas de Inteligencia Artificial (IA) son algunas de las nuevas profesiones que están surgiendo con el desarrollo de la...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...