Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Guillermo Conde Internet: Reyes Magos todo el año. Algunas veces es importante alejarse de las situaciones para tomar perspectiva y advertir los avances que se han producido en los últimos tiempos sin quedarnos con la sensación de...
Raúl Alonso ‘Business angel’: ¿cómo es y qué hacer para convencerle? Hace muy poco tiempo se decía sobre ellos que eran como las meigas («haberlas haylas»), pero hoy en día los business angels son una figura reconocida y reconocible, y es obligación del...
David Ballester Ley de Secretos Empresariales: ¿a quién afecta y cómo? En febrero se publicó en el B.O.E. la Ley 1/2019, de Secretos Empresariales, que acaba de entrar en vigor el pasado 13 de marzo. ¿Qué supondrá para las empresas? En...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech TheTHE: The Threat Hunting Environment en la RSA Llevamos nuestra herramienta para investigadores y sus proóximas novedades al evento de referencia en ciberseguridad, la RSA.
Gonzalo Álvarez Marañón Zoom busca ser más segura gracias a la compra de Keybase ¿Cómo ha respondido Zoom, la app de videollamadas más descargada durante la cuarentena, a las críticas por sus graves problemas de seguridad y privacidad?
Edith Gómez Guía básica para posicionar tu negocio en Google Llevas un tiempo con tu negocio, pero no recibes visitas, comentarios y mucho menos ventas. Es normal que pienses que algo va mal. Pero antes de obsesionarte y castigarte con...
Innovation Marketing Team Innovación abierta, el enlace entre las startups y Telefónica La innovación abierta se ha ido consolidando a lo largo de los años como un elemento clave en la actividad de las empresas y cada vez son más las...
Carmen Menchero de los Ríos Innovación editorial: un camino sin retorno Innovación editorial:un camino sin retorno. Se atisban grandes oportunidades procedentes del ecosistema digital, como nuevos modelos de negocio. Nubico de Telefónica es un ejemplo
Carmen Menchero de los Ríos Millennials y baby boomers: ¿conflicto generacional? millennials y baby boomers :¿conflicto generacional? Ambas generaciones tienen rasgos y expectativas distintas pero las TIC pueden verse como nexo de unión
Carmen Menchero de los Ríos Libros y lectores en el ecosistema digital El libro no ha podido sustraerse al cambio impuesto por el mundo digital. El ecosistema digital no ha desbancado al libro tradicional ni a la lectura. Leemos constantemente, aunque...
Carmen Menchero de los Ríos La filosofía open data en el ámbito cultural: innovación y nuevos modelos de negocio La filosofía open data en el ámbito cultural. Desde julio de 2015 la legislación española incluye a bibliotecas, archivos y museos dentro de los organismos obligados a permitir el...
Carmen Menchero de los Ríos Open data y emprendedores: la tormenta tecnológica perfecta En la era de la información, el reinado de los datos es un hecho indiscutible. Tanto como para revivir en versión digital el mito de “El Dorado” con la...
Carmen Menchero de los Ríos El camino hacia la innovación también pasa por las humanidades La tradicional elección entre ciencias o letras parece que llega a su fin. Hace años que cobran protagonismo corrientes que abogan tanto por una tecnología humanizada como por las...
Carmen Menchero de los Ríos Depósito legal electrónico: cómo se “archiva” Internet El Depósito Legal electrónico quedó regulado por Real Decreto en España hace un año, aunque la BNE inició esta labor ya en 2009. Un archivo de la web, del...
Carmen Menchero de los Ríos El trabajador digital, un reto para las empresas El nuevo puesto de trabajo: colaboración en entornos móviles. El trabajador digital -un nuevo empleado hiperconectado- es un reto para las empresas. También la gestión eficaz de un volumen...
Carmen Menchero de los Ríos De Homero al «fanfiction»: libros y lectores 2.0 Mañana se celebra el Día del Libro, pero ¿cómo es y qué significa el libro en la era digital? Sobre esta reflexión giró el evento "Libros por un (book)...
Carmen Menchero de los Ríos La segunda juventud de lo analógico: reescribir el pasado en clave de futuro Hay un retorno de lo analógico (el vinilo, la casete, cámaras de fotos y máquinas de escribir) y los fabricantes punteros en el mercado se están haciendo eco...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
