Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Los mejores ‘marketplaces’ para la exportación y el eBusiness Los mercados electrónicos, marketplaces, son plataformas tecnológicas que facilitan y promueven el encuentro entre oferta y demanda online. Son una excelente herramienta de diversificación de mercados, de competitividad global,...
Belén Espejo González El ejemplo de Telefónica en transformación digital: el elefante baila Hoy por hoy ya no hay dudas sobre la enorme oportunidad que supone la transformación digital para todas las organizaciones. En el ámbito del puesto de trabajo permite incrementar...
Ismael Ruíz Cómo mejorar el rendimiento de una pyme con la metodología Kaizen Los constantes cambios que exigen la dinámica de la sociedad actual y la influencia empresarial en el mundo moderno, principalmente relacionados con la tecnología en todos sus campos, han...
Íñigo Echavarri El papel del “Threat Hunting” como acelerante en la respuesta a incidentes ransomware Siguiendo la estela de los artículos desarrollados para otorgar luz a la respuesta ante incidentes que se llevan a cabo en nuestro grupo, parece claro que las acciones necesarias...
ElevenPaths Ciberseguridad en tiempos de pandemia, ¿cómo ha afectado el confinamiento a nuestra seguridad digital? La pandemia ha acelerado la transición a una vida digital, y con ello se han disparado los ciberataques contra usuarios y empresas. El ataque más frecuente, y que corresponde...
Raúl Alonso Floorfy, la «startup» española que reinventa la búsqueda de vivienda Una adivinanza: ¿Qué hace un ingeniero informático millennial para elegir el mejor piso de entre los cientos que le muestra un portal inmobiliario? Respuesta: inventar una herramienta de recorrido...
Asunción Larrinaga Grupo Soledad, la atención más dinámica a sus clientes Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se...
Webs Externas Pictureka!: en busca del objeto perdido El conocido juego de mesa de Hasbro, Pictureka!, ha dado el salto al tablet. Ahora, podrás disfrutar de este entretenido juego en tu iPad.
Webs Externas Infografía: la realidad de la comunicación está cambiando Como contábamos en un post anterior, nos encontramos ante una revolución en el mundo de la comunicación. La comunicación es cada vez más personal y está basada en el uso...
Webs Externas Tablets low-cost: qué esperar Las tablets están en pleno auge, pero no así la economía… Los fabricantes lo saben y por eso nos ofrecen una amplia gama de tablets a bajo precio, pera...
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Webs Externas Junio, el mes del Asus Transformer Pad Vimos esta tablet en el MWC de Barcelona y nos dejó asombrados. En junio podremos tenerla entre nuestras manos.
Webs Externas Running Fred: ¡corre, corre, corre! Si te gustó Temple Run, ahora tenemos entre manos un juego con la misma dinámica, pero con más elementos. ¿Corremos?
Webs Externas Nos colamos en el proyecto Distrito NFC La tecnología NFC supone una revolución respecto a la forma en que nuestro smartphone interactúa con otros dispositivos. Un ambicioso proyecto desarrollado por Movistar, llevará esta tecnología a todos los usuarios....
Webs Externas ¿Tiene competidor el nuevo iPad? El pasado 7 de marzo, la compañía de Cupertino llevó a cabo una Keynote en la que presentó su nueva creación: el nuevo iPad, algo que ya os contamos...
Webs Externas ¿Es la fragmentación de Android un problema? Para aquellos que no sepáis de qué hablo cuando digo ‘fragmentación’, os diré que se trata de uno de los problemas más gordos a los que se tiene que...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
