Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Juan Luis Manfredi Las redes de contacto y el éxito de los proyectos emprendedores La creación de proyectos emprendedores es una tarea titánica, una actividad que conlleva mucho esfuerzo y determinación. Aun así, la voluntad no garantiza el éxito. Este es resultado de...
José Ramón Suárez Rivas La necesidad de una cultura del reconocimiento en las organizaciones Muy a menudo me pregunto la importancia que tiene en nuestro trabajo una cultura del reconocimiento, que valoren nuestros logros. ¿Y esto de qué depende?: ¿de la cultura de...
Raúl Salgado Slack, una herramienta para cambiar la forma de trabajar en las empresas «La forma de trabajar de la gente está cambiando y estamos comprometidos a ofrecer el mejor producto y la mejor experiencia para nuestros clientes», destacaba hace unos días el...
Gabriel Bergel Ciberseguridad en pandemia (II) ¿Cómo están evolucionando los ciberataques tras la aparición del coronavirus? ¿Cómo respondemos en ciberseguridad a estos riesgos? Descúbrelo aquí.
Sergio de los Santos El ataque a SolarWinds finalmente desvela dos pesadillas: qué se ha hecho bien y qué mal A estas alturas, todos los profesionales de la ciberseguridad saben al menos una parte de lo que, en principio, se creía «solo» un ataque a SolarWinds, pero que ha...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: asistencia médica inmediata y ambulancia conectada por 5G con Visionable Innovar dentro de una empresa no es tarea fácil, pero sí necesario. En el caso de Telefónica, acercamos la innovación a la compañía y a nuestros clientes a través...
Alfonso Alcántara El único «hábito atómico» que puede mejorar tu vida profesional Cuando el militar francés Louis-Hubert Lyautey (1854-1934) estaba en África le pidió a su jardinero que plantara un árbol cuya copa le parecía especialmente majestuosa. El jardinero le informó de...
Webs Externas Sparrow aterriza, por fin, en iOS ¡Nuestros iPhones están de suerte! Después de mucha espera, ya cuentan con la aplicación Sparrow, el conocido cliente de correo para OS X.
Webs Externas Anima tu fondo, anima tu Android ¿Eres de los que cambian constantemente tu fondo de pantalla? ¿Por qué no hacer que sea el fondo el que vaya cambiando? Te aseguro que con estos wallpapers interactivos...
Webs Externas Convierte tu iPad en un proyector con Mini Multimedia Projector Si eres de los que siempre está buscando nuevas utilidades a tu iPad o darle un uso distinto para diferenciarte de todos los usuarios que tienen un iPad, este...
Webs Externas De aquí a las estrellas, sólo hay un iPhone de distancia ¿Eres de los que miran al cielo y se preguntan qué están viendo? Si tienes un iPhone, apuesto que estas aplicaciones te gustarán. Como los Angry Birds, salimos al espacio pero sin...
Webs Externas Android, hasta el malware se centra en él El sistema operativo de Google recibe un 75 por ciento del total de virus existentes para smartphones. Un nuevo informe nos facilita datos interesantes sobre la relación entre Android...
Webs Externas El nuevo iPad llega a España Mañana por fin se acabará la cuenta atrás para muchos usuarios españoles que esperan poder tener entre sus manos el nuevo iPad. Algunos comercios abrirán sus puertas antes de tiempo para...
Webs Externas Smartphones y Pymes españolas, una alianza que empieza a consolidarse Conocemos un dato muy importante relacionado con el mundo de los smartphones y las pequeñas y medianas empresas (PYMES) españolas. Según un informe, el 94 por ciento de este tipo...
Webs Externas Juegos adaptados al nuevo iPad Mañana viernes 23 de marzo, hará una semana que Apple lanzó al mercado de varios países el nuevo iPad. Una de las características que más destacan es la nueva...
Webs Externas Un Android que cuesta 3700 dólares Si te gusta presumir de móvil, saca el talonario. Ayer hablábamos del alto precio del iPhone, pero este Android le deja por los suelos. ¿Tienes 3700 dólares en el bolsillo?.
Webs Externas Un ordenador de bolsillo, el FXI Cotton Candy La empresa noruega FXI Technologies ha creado uno de los dispositivos más curiosos e interesantes de los últimos años, se trata del singular gadget Cotton Candy. Con la apariencia...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
