Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Los mejores ‘marketplaces’ para la exportación y el eBusiness Los mercados electrónicos, marketplaces, son plataformas tecnológicas que facilitan y promueven el encuentro entre oferta y demanda online. Son una excelente herramienta de diversificación de mercados, de competitividad global,...
Bartolomé Borrego Las claves del modelo 179 para controlar los alquileres turísticos El Boletín Oficial del Estado publicó el pasado 30 de mayo la Orden HFP/544/2018, de 24 de mayo, por la que se aprueba el modelo 179, «Declaración informativa trimestral...
AI of Things ¡Así fue el Tour de Francia en Distrito Telefónica! Este pasado viernes 29 de junio, los empleados de Telefónica tuvieron la oportunidad de escalar la etapa de Alpe D’Huez del Tour de Francia, ¡sin salir de Distrito Telefónica! Perico...
ElevenPaths Estos son nuestros ElevenPaths CSEs en Ecuador Desde ElevenPaths queremos reconocer a profesionales del sector con la figura de nuestros ElevenPaths CSE, esta vez en Ecuador. ¡Conócelos!
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 21-27 de noviembre Qbot como preludio a infecciones del ransomware Egregor Investigadores de la compañía de seguridad Group-IB han emitido un comunicado donde afirman haber encontrado actividad que relaciona al troyano bancario Qbot...
Marina Salmerón Uribes El nuevo concepto de restauración de Sodexo: mejor experiencia de cliente y mayor eficiencia En este blog hemos escrito mucho sobre la experiencia de empleado y la de cliente y también de que ambas son como las dos caras de una misma moneda....
Open Future El Hall of Fame 2022 de las startups de Open Future ¿Qué es Open Future? Open Future es una de las iniciativas del área Innovación Abierta del Grupo Telefónica. Algo que caracteriza a Open Future del resto, es que intentamos apoyar el emprendimiento...
Webs Externas Grand X LTE: smartphone con chip único para LTE La Feria CommunicAsia 2012 ha dado para mucho. Entre otras cosas, han hecho un importante anuncio. ¿Cuál? El lanzamiento, anunciado por ZTE, del primer smartphone chip úncio compatible con...
Webs Externas ¿Puede un smartphone ser un juguete? No es extraño que niños cada vez más pequeños jueguen con los smartphones de sus padres, pero ¿es posible que estos dispositivos inteligentes lleguen a convertirse en un juguete más? ...
Webs Externas Dark Nebula: un laberinto con trampas Dentro de los juegos de laberintos nos encontramos este, todo un reto gracias a los obstáculos que nos encontraremos en nuestro camino.
Webs Externas Tu Android: tu guía de estilo Cenas, cócteles, bodas, trabajo… O simplemente una cena entre amigos. Se acabaron los quebraderos de cabeza al pensar en cómo arreglarte.Deja que tu Android te asesore con estas apps.
Webs Externas ¡Más datos filtrados sobre la tablet de Google! Llevamos semanas hablando de ella y ya no queda nada para salir de dudas en el Google I/O 2012. De momento, podemos seguir construyendo una tablet mental con los...
Webs Externas Usar el iPad como en la ciencia-ficción ¡Sin tocarlo! ¿Recordáis la película Minority Report? Tom Cruise manejaba las pantallas con gestos elegantes y fluidos, sin tocar la pantalla. ¿Te imaginas poder hacer eso con tu iPad?
Webs Externas Saca dinero con tu smartphone A día de hoy, ya podemos casi afirmar que se puede hacer de todo con los smartphones. Son unos dispositivos que lo mismo te valen para llamar, recibir mensajes,...
Webs Externas Alfonso Murat: “las ideas están sobrevaloradas” Lowffer funciona desde principios de 2011 gracias a un equipo de “perfiles multidisciplinares y con una media de más de 15 años de experiencia”, tal y como explica Alfono...
Webs Externas Vehículos eléctricos: Ya están aquí Algunas elementos críticos para que los “early adopters” se lancen a comprar vehículos eléctricos han cambiado y los vamos a empezar a ver por la calle cada día con...
Webs Externas Let´s break stuff: El tirachinas llega a tu Android Seguro que recuerdas los puestos en la feria en los que tenías que derribar los platos con el tirachinas para llevarte un premio. Android lleva esta idea a tu smartphone....
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
