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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado ‘Onboarding’ o cómo recibir a los nuevos empleados Onboarding, incorporación en castellano: “Dícese del aterrizaje de un nuevo empleado en una empresa”. Y, sin faltar a la verdad, es una de las principales claves que actualmente tienen...
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María Crespo Burgueño ‘Scale This Up’ Podcast – 1×1 Entrevista a Miguel Arias y Javier Perea Emprender no es fácil, hay que trabajar con mucha incertidumbre y muchísimas dosis de pasión. Y sino, que se lo digan a Miguel Arias, director global de Emprendimiento en...
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Webs Externas Nuevo iPhone 5… ¿Transparente? Cábalas, rumores, sospechas… Con Apple todo son tiros al aire, ya que su secretismo nos impide saber qué será lo próximo, pero siempre podemos aventurar cosas. ¿Y si el...
Webs Externas Bubble Shoot se convierte en el éxito de Google Play El éxito de Apalabrados o Angry Birds no tiene límites. Desde que llegaron a los dispositivos Android, las descargas han aumentado sin parar. Pero, ¿realmente crees que son los...
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