Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado 15 reglas de oro del ‘networking’ Cuatro jóvenes desaliñados conversan con tres adultos trajeados y “encorbatados” en el hall de un céntrico hotel de Madrid a las dos en punto de la tarde. A su...
Javier Martínez Borreguero Automatización, Conectividad e Inteligencia Aumentada al servicio de una reindustrialización competitiva, disruptiva y sostenible Por segundo año consecutivo vuelvo a participar en el Advanced Factories (AF 2023), la mayor exposición y congreso profesional dedicado a la Industria 4.0 del sur de Europa. Un...
Equipo Editorial Tic tac tic tac… Las TIC están, falta la decisión Lo diferencial de este momento, frente a otras revoluciones de la historia, es precisamente el ritmo de los cambios. Y las TIC están preparadas para acompañarnos en este camino,...
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 1-7 de mayo Apple corrige cuatro vulnerabilidades día cero en WebKit Apple publicó ayer actualizaciones de seguridad para corregir cuatro vulnerabilidades de día cero que podrían estar siendo activamente explotadas, según indica la propia entidad....
ElevenPaths ¿Qué tipo de profesionales trabajan en el Security Operations Center (SOC)? Descubre en este post los diferentes perfiles de los profesionales del SOC, que trabajan día y noche para proporcionar seguridad a nuestros clientes.
Open Future Cómo mejorar el bienestar en el trabajo con la startup Wemby El trabajo es un espacio en el que las personas invierten gran parte de su vida, por lo que supone un desafío encontrar modos para mejorar el bienestar y...
Kassandra Block Cómo la Inteligencia Artificial ha ayudado a las empresas a mejorar su relación con el cliente: caso de éxito de Vivo en Brasil Durante la pandemia se ha hecho manifiesto la necesidad de utilizar los canales digitales por parte de las empresas para poder ofrecer una atención al cliente de calidad. Un...
Webs Externas Los usuarios prefieren WiFi a la conexión 3G La conectividad es un factor muy importante a la hora de comprar un nuevo dispositivo. No es lo mismo poder conectarnos a una red 3G, que hacerlo únicamente a través...
Webs Externas Torque: controla tu coche con Android Si ayer os contábamos la noticia de la nueva aplicación de Audi para que vuestro coche aparque de forma automática en un garaje (puedes volver a leerla pinchando en el siguiente enlace),...
Webs Externas Angry Birds Space presenta el trailer oficial Mañana jueves 22 de marzo, se presentará de forma oficial el nuevo Angry Birds Space, desarrollado por Rovio. Hoy han lanzado el trailer del juego y como no podía ser de otra...
Webs Externas CONCURSO: Guantes capacitivos Ya nos habíamos confiado… Parecía que la primavera llegaba con el sol por delante, ¡pero no! El frío ha vuelto y con él los problemas de “congelación” a la hora...
Webs Externas Testdroid: Testea tus aplicaciones Si eres desarrollador de aplicaciones, te presentamos una solución para que puedas testear el rendimiento de tus aplicaciones en más de 100 terminales. ...
Webs Externas Wordament: tú vs. el mundo Si lo tuyo son los juegos de habilidad tipo Scrabble, eres una persona competitiva y además tienes un Windows Phone, Wordament es tu juego. Se trata de un torneo...
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Webs Externas Siine Keyboard: rapidez y funcionalidad en tu teclado Una de las características que más aprecio en mi smartphone es la funcionalidad a la hora de escribir con él. A partir de hoy, el teclado de nuestro smartphone...
Webs Externas Cómo mejorar la comunicación con los clientes Existe una norma básica en la tradición popular que dice “trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti”. Es un buen punto de partida para...
Webs Externas Aprovecha la pantalla del Nuevo iPad con estas aplicaciones Quedan solo dos días para la llegada de Nuevo iPad a las tiendas españolas y desde Blogs Movistar queremos darte unas recomendaciones sobre qué aplicaciones utilizar para sacar el...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
