Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Medidas para reducir la brecha digital de género sin esperar 32 años El informe Sociedad Digital en España 2023, de Fundación Telefónica, dedica un apartado específico para analizar la brecha de género en el ámbito del talento digital. Destaca que, si bien...
José Ramón Suárez Rivas El reto de ser aprendices permanentes en el siglo XXI En el Foro de Davos de 2017, Mara Swan (vicepresidenta ejecutiva de Estrategia y talento global de ManpowerGroup) introdujo el término learnability (aprendibilidad) como «la curiosidad y la capacidad...
Raúl Alonso Aprender a ganar “Las personas ganadoras aprendieron a tener éxito de la misma manera que otras aprendieron a no tenerlo: tu cerebro puede darte todo lo que deseas, siempre que se lo...
Telefónica Tech Charlamos con estudiantes de secundaria para orientarles en profesiones de Ciberseguridad Hace unos días, expertos de distintos departamentos de los servicios de Ciberseguridad de Telefónica Tech se han acercado al Instituto Cardenal Cisneros, en Madrid, para dar una charla sobre...
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 27 de febrero – 5 de marzo HAFNIUM ataca servidores de Microsoft Exchange con exploits 0-day Microsoft ha detectado el uso de múltiples exploits 0-day para llevar a cabo ataques dirigidos contra las versiones on premise de...
Jaime Rodríguez-Ramos Fernández Cómo escalar la innovación en una gran organización: Loonshots de Safi Bahcall “Loonshots” es el nuevo libro de Safi Bahcall, en el que explora cómo lanzar con éxito innovaciones radicales (loonshots), a través de una nueva teoría basada en el concepto...
Telefónica Tech #MujeresHacker de Telefónica Tech: Karla Parra, especialista en Ciberseguridad Continuamos con la serie de entrevistas protagonizadas por #MujeresHacker de Telefónica Tech para conocer un poco mejor a las expertas que, con su conocimiento y habilidades, contribuyen a que seamos...
Webs Externas HTC planea desarrollar su propio procesador para smartphones de gama baja Cada vez más vemos en el mercado dispositivos móviles de gama baja, tanto smartphones como tablets. Esto es así porque muchos usuarios no pueden permitirse el precio de los...
Webs Externas ¿Imprimir en tres dimensiones? Con Paint3D podrás El 3D es una tecnología que está pegando muy fuerte en los últimos años, pero no sólo en el cine o en los videouegos. Esta moda también llegará a...
Webs Externas Jesús Monleón: “Ofrezco la ayuda que yo no tuve cuando monté mi primera startup” Hablar de Jesús Monleón no es solo hablar de un joven emprendedor. Su tarea va mucho más allá porque intenta facilitar la actividad emprendedora a futuros emprendedores. Él ya...
Webs Externas ¿Sabes diferenciar la conexión WiFi de la 3G? Hace unos años, celebrábamos tener conexión a internet en nuestras casas. Hoy, estamos cada minuto conectados gracias a nuestro smartphone. Pero hay muchos usuarios que no sabrían decir qué...
Webs Externas 11 puntos para la agenda estratégica del CIO Hemos dedicado varios artículos en este blog a analizar las relaciones entre la tecnología y la estrategia competitiva, una serie de cinco posts que culminábamos con el artículo ‘Tecnología...
Webs Externas Review LG E400 Optimus L3 (II): Cámara, conectividad, y batería Ya os hablamos ayer de algunas de las características de este terminal y cerramos el análisis hablando hoy de su cámara, la batería y la conectividad.
Webs Externas Google vuelve a intentar vender sus terminales sin intermediarios El buscador más universalizado, Google, ha decidido intentar vender, de nuevo, sus teléfonos móviles a través de la Google Play Store.
Webs Externas Kindle Fire domina el mercado de tablets Android Hace siete meses salió a la luz la tablet de Amazon, Kindle Fire. Lo hizo como una alternativa a las tablets que dominaban el mercado, pero su punto fuerte...
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Webs Externas Paper: Saca al artista que llevas dentro con iPad Hoy hemos pensando en nuestros seguidores más creativos, y os presentamos una aplicación con la que ya no volveréis a necesitar un lienzo para pintar vuestras obras de arte, ni...
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Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
