Afrontando los retos del trabajo híbrido en Colombia

Mucho se habla del trabajo híbrido como el modelo ideal de productividad, uno que mezcla las virtudes del teletrabajo con las ventajas de la presencialidad. Sin embargo, hacerlo bien no es tan fácil como parece y para hacerlo se deben enfrentar retos regulatorios y tecnológicos.

En el aspecto legislativo, el gobierno colombiano resolvió este dilema mediante el decreto 555 del 9 de abril de 2022 que reglamenta la Ley 2069 de 2020, o Ley del Emprendimiento, y la Ley 2121 de 2021, la Ley de Trabajo Remoto.

Con este marco jurídico, se presentó una base legal para que el empleador y trabajador no interactúen físicamente, como en el trabajo convencional, y en su lugar usen tecnologías de la información y las telecomunicaciones para hacerlo de forma remota.

Ahora bien, desde el punto de vista tecnológico los retos han sido variados y abarcaban desde problemas de conectividad y administración de las redes híbridas, hasta el mantenimiento de estándares de seguridad que garanticen la productividad de las empresas. Y es frente a este punto donde Movistar Empresas presentó una propuesta.

Una solución triple

Se trata de una solución tecnológica flexible, capaz de escalar y satisfacer diferentes necesidades empresariales mediante tres grandes pilares: FlexWAN, Azure Cloud y SIEMaaS.

El primero de ellos es FlexWAN, una tecnología de redes definidas por software (Software Defined Network o SDN) que permite administrar varias redes, sin importar si los trabajadores se encuentran en sus hogares o en las instalaciones de la empresa, de forma centralizada y segura.

Sobre el valor que nos da el hardware del FlexWAN, similar en apariencia a un cortafuegos, es posible agregar otras funcionalidades como es el caso de un paquete de seguridad básica que incluye servicios de control de aplicaciones, filtros de URL, sistemas antispam, sandboxing y sistemas de prevención y detección de intrusos, entre otras posibilidades.

Pero algunas empresas, por la naturaleza de su trabajo o por su infraestructura, necesitan una seguridad aún más robusta y para ello se diseñó una solución más sofisticada que incluye servicios de seguridad avanzada con funcionalidades de SSL inspection; Prevención de fuga de información (DPL) además de filtrado Web/Video, entre otras características.

Además, Mauricio Osorio, Profesional de Desarrollo de Negocio Digital de Movistar Empresas, nos recuerda que esta combinación de servicios permite generar alertas a los administradores, dándoles a conocer comportamientos extraños o dispositivos de la red que no cumplan con los estándares de seguridad de sus organizaciones. 

El poder del SIEM as a service

Otra parte del secreto tecnológico tras estas soluciones tecnológicas descansa en el SIEM (Security Information and Event Management). Recordemos que el SIEMaaS se trata de un servicio que permite relacionar y visibilizar toda la información de lo que pasa en la red de una empresa usando Inteligencia Artificial.

De esta forma, el SIEM recoge y almacena los registros (logs) en un repositorio común para detectar comportamientos extraños y amenazas. Esta centralización también permite cumplir más fácilmente con las regulaciones, así como aplicar políticas comunes en toda la empresa. Hablamos de una monitorización temprana de ataques y riesgos.

Por otra parte, Azure complementa esta triada tecnológica gracias a su flexibilidad para proveer servicios en la nube que permiten crear, administrar e implementar aplicaciones de forma sencilla y eficiente. No por nada, es uno de los estándares actuales de la industria.

Por último, al preguntarle a Osorio por el valor agregado de esta solución su respuesta fue clara: “somos los dueños de la red, Movistar Empresas conecta al país desde hace años y es el primero en usar estas tecnologías”.

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Imagen tomada de tirachardz en Freepik