Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Dinero a eficiencia energética: Fondo Europeo de Recuperación Uno de los grandes objetivos propuestos por la Unión Europea es alcanzar la neutralidad climática en 2050, con el fin de crear una economía sostenible y climáticamente neutra en...
AI of Things ¡Así fue el Tour de Francia en Distrito Telefónica! Este pasado viernes 29 de junio, los empleados de Telefónica tuvieron la oportunidad de escalar la etapa de Alpe D’Huez del Tour de Francia, ¡sin salir de Distrito Telefónica! Perico...
Raúl Alonso Matriz de Kraljic o la gestión de compra inteligente Sin una acertada y eficiente política de compras es muy difícil que una empresa salga adelante. La afirmación puede parecer menos excesiva si se recuerda que el 75% de...
Carlos Ávila Gestión de datos de laboratorios (LIMS) y sus aplicaciones móviles Para los científicos e investigadores la optimización del tiempo en un laboratorio en la actualidad juega un papel fundamental para procesar y emitir resultados. Existen aplicaciones que tienen capacidades...
ElevenPaths #CodeTalks4Devs – Fear the FOCA: más eficiente, más funcional y más temible ¡Primer capítulo de la cuarta temporada de los Code Talks for Devs! Ioseba Palop te cuenta el nuevo rumbo de FOCA, la aplicación de análisis de metadatos.
AI of Things Lo más destacado del BDID2017 (VI): como crear el mejor equipo de eSports del mundo, Pedro de Alarcón y Fernando Piquer El Big Data Innovation Day 2017 cerró la agenda del evento con un tema de gran interés para un gran público: los eSports. Una ponencia de la mano de...
Kassandra Block 5 razones para crear tu Living App y ganar visibilidad en el hogar de los clientes de Movistar+ ¿Quién no se acuerda del Mobile World Congress del año 2019? No solo fue la última vez que se juntaron empresas de diferentes sectores digitales para poner en común...
Patricia Perea Nuevos retos de la seguridad de la información en la Empresa Esta semana autelsi organizó un evento sobre “Nuevos retos de la seguridad de la información en la Empresa”. El evento comenzó con una ponencia de Gartner sobre “Top Information Security Trends and...
Javier Megias Una nueva raza de empresa Estamos viviendo una época tremendamente complicada para pymes y grandes empresas por igual, en la que los paradigmas que se consideraban ciertos están cayendo uno tras otro, y en...
Virginio Gallardo La organización sin límites, la organización virtual El reto de las nuevas organizaciones se lo describe la Reina Roja a Alicia en el País de las Maravillas, el cuento de Lewis Carroll: “Lo que es aquí, como...
Ignacio G.R. Gavilán Tecnología y estrategia competitiva (IV): Innovación abierta Como vimos en el segundo artículo de esta serie, el dedicado al papel de la innovación en la estrategia competitiva, la innovación, esa creación de nuevas tecnologías y procesos,...
Juan Luis Manfredi Técnicas de comunicación corporativa y pymes La comunicación corporativa es el conjunto de mensajes que la pyme proyecta tanto hacia el público interno (empleados) como externo (proveedores, clientes o distribuidores). El primer elemento es el...
fernando.polo [Entrevista] Rodolfo Carpintier: «Nos faltan trabajadores para los nuevos formatos del siglo XXI» Rodolfo Carpintier es uno de los mitos del desarrollo de internet en España. Su extensísima experiencia en la gestión de las empresas en las que participa DAD, su vehículo inversor (incubadora con...
Javier Martín Negocios adaptados a la escalabilidad de Internet En España estamos en una crisis que, por sus causas y su duración, va a marcar a toda una generación de emprendedores. Montar un negocio en estos tiempos implica tener...
Jose Mª Sánchez ¿Cómo salvar vidas con una moto, un kit de primeros auxilios, un smarthphone con gps y la formación adecuada? Hace un par de semanas, en la edición del 28 de enero 2012, me llamó la atención un artículo en la revista The Economist sobre la organización United Hatzalah creada por...
Salva López Las pymes y la hiperespecialización: una fábula de jazz y negocios Sigue yendo de cócteles… Hoy charlaba con un buen amigo mío, asesor de innovación de empresas y saxofonista de jazz. De entre todos los temas en los que la música...
Eva María Oviedo Teleperitaje Móvil: Eficiencia para el sector asegurador. GENERALI, uno de los principales grupos aseguradores del mundo, ha implantado recientemente en España una solución que permite movilizar sus procesos operativos de peritaje, agilizando la resolución de siniestros....
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
