Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Iván Fanego Lo que aprendí tras un año en una ‘startup’ en Bangkok Antes de empezar… Esto es ante todo una historia personal. No es raro eso de comenzar escribiendo que hay gente que sabe más que tú a modo de ejercicio de...
Raúl Salgado ¿Por qué tantas personas quieren cambiar de empleo tras las vacaciones? Después de estar unos días a la bartola, desconectando y cargando pilas tras un largo e intenso año, muchos trabajadores se plantean cambiar de empleo a la vuelta de...
Manuel García Gil Serverless: las TIC más accesibles que nunca En 2016 ya publicábamos en este blog un post titulado “Serverless, la computación sin servidores: la nueva tendencia cloud, pero como esta tendencia se está poniendo realmente de moda he...
ElevenPaths Ciberseguridad en tiempos de pandemia, ¿cómo ha afectado el confinamiento a nuestra seguridad digital? La pandemia ha acelerado la transición a una vida digital, y con ello se han disparado los ciberataques contra usuarios y empresas. El ataque más frecuente, y que corresponde...
Sergio de los Santos Desencuentros en el mundo de los certificados y las CA: Google contra el mundo Ninguna industria se libra de miserias internas, peleas y desencuentros entre sus principales actores. En estos días, (o meses, o años) la industria de los certificados digitales se transforma...
Kassandra Block 5 razones para crear tu Living App y ganar visibilidad en el hogar de los clientes de Movistar+ ¿Quién no se acuerda del Mobile World Congress del año 2019? No solo fue la última vez que se juntaron empresas de diferentes sectores digitales para poner en común...
María Baranguán Una nueva forma de aprendizaje desde la gran pantalla del salón ¿Has oído hablar del concepto de edutainment? Como bien indica la palabra en sí misma, el edutainment es la combinación de los términos en inglés education y entertainment. Es...
Asunción Larrinaga Telefónica compra Acens para mejorar su oferta cloud a las pymes Siga la flecha hacia arriba. El recurso al cloud computing en España es ascendente. Las pequeñas y medianas empresas, las Pymes, se apuntan a la nube: porque quieren ahorrar...
Emilia Gómez-Valades La Junta de Comunidades de Castilla La Mancha premiada por su utilización de la nube. La NUBE de las posibilidades, aquella que ofrece la más innovadora tecnología para conseguir un mundo más accesible, más ágil, más personalizado y más amable. Aquella por la que...
Jorge Rebollo Acelerando el «Internet de las cosas» Pese a que el «Internet de las cosas» es un concepto que ya nada tiene de novedoso, las expectativas de crecimiento a corto y medio plazo son tan espectaculares...
Ivan De Dios Códigos QR como herramienta de innovación en Marketing Los códigos QR pueden brindar un amplio abanico de posibilidades a las empresas como vía de innovación en Marketing. Según un reciente estudio de Mobio, la utilización de este sistema...
Laura Alfonso Díaz Ya no importa sólo el qué, sino también el dónde y el cuándo La noche del 31 de agosto de 1983 despegó de Nueva York con rumbo a Seúl el vuelo comercial KAL-007 de Korean Airlines, llevando 246 pasajeros y 23 tripulantes....
Manuel Mundaca Las fronteras entre el móvil y el ordenador son cada vez más estrechas. El puesto de trabajo en el móvil. Parte II La evolución de los móviles en los últimos años ha sido tal, que pueden ser utilizados prácticamente con los mismos propósitos que los PCs, y con todas las ventajas...
Guadalupe Sancho Las Comunicaciones Unificadas llegan al Móvil Las herramientas de comunicación y colaboración unificada (UCC) supondrán una mejora importante de los procesos de trabajo y un ahorro de costes significativo para las empresas. En la actualidad muchas...
Manuel Mundaca Las fronteras entre el móvil y el ordenador son cada vez más estrechas. Los microprocesadores para los móviles. Parte I Desde su llegada, los terminales móviles emularon la arquitectura de los ordenadores, nacieron con procesador, memoria, interfaz gráfica y teclado. Los primeros terminales apenas tenían potencia de proceso para...
Ivan De Dios El acuerdo entre Nokia y Microsoft y el mercado de los smartphones Aprovechando la firma del acuerdo definitivo entre Nokia y Microsoft para competir en el mercado de smartphones, vamos a intentar poner algo de claridad en la situación actual entorno a...
Asunción Larrinaga Un hada en la nube: cloud del gobierno de Castilla-La Mancha ¿Hay un hada de los CIO? Sí y vive en la nube, desde donde les ayuda con su varita mágica. Es un decir, claro. Os traigo un video breve que...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
