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Innovation Marketing Team 5 ingredientes para hacer más humana la colaboración digital La colaboración en equipo siempre ha sido un componente crítico para el éxito de una empresa, especialmente para las startups que necesitan una ventaja competitiva. Cuando un grupo diverso...
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Simón Ruibal Menduiña Una nueva etapa en la atención de emergencias Nueva etapa en la atención de emergencias: comienzan a consolidarse nuevos canales (complementarios o alternativos a la voz). Por ejemplo, la app para personas con discapacidades auditivas o...
Celestino Martínez ¿Es el consumidor infiel por naturaleza? Hace años que oigo hablar de la infidelidad del cliente. Incluso hay quien sostiene que “el cliente es infiel por naturaleza”, sin preguntarse demasiado por las razones de la...
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