Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Tendencias SEO para 2018 Confieso que el sentimiento que me despierta el SEO se debate entre el más absoluto de los intereses y la irritación. A estas alturas desde luego que lo considero...
Lluis Serra Intuición o analítica: ¿cómo tomar las mejores decisiones? La metamorfosis digital de los comercios tradicionales, pequeñas y medianas empresas y multinacionales ya hace tiempo que ha dejado de ser una opción. Y el hecho es que, una...
Mario Cantalapiedra El ciclo de la relación bancaria La relación de las pymes con los bancos no suele ser sencilla, sobre todo en épocas de crisis, aunque parece que las cosas están mejorando favorecidas por un entorno...
Diego Samuel Espitia GandCrab: historia del ransomware de principio a fin Fue en enero de 2018 cuando se detectaron las primeras muestras de un Ransomware-as-a-Service (RaaS), que llamaron GrandCrab. No solo fue uno de los primeros en ser ofrecido como...
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×13 Entrevista a Pilar Vila Todo lo que rodea a la figura del perito informático forense en esta entrevista en formato podcast con Pilar Vila, CEO de Forensics&Security.
Kassandra Block Cómo la Inteligencia Artificial ha ayudado a las empresas a mejorar su relación con el cliente: caso de éxito de Vivo en Brasil Durante la pandemia se ha hecho manifiesto la necesidad de utilizar los canales digitales por parte de las empresas para poder ofrecer una atención al cliente de calidad. Un...
Innovation Marketing Team Descubre 5GNow, el proyecto de Core Innovation que impulsa el 5G Edge de Telefónica El pasado 19 de noviembre celebramos el Telefónica Innovation Day, una jornada en la que los equipos de innovación de Telefónica nos contaron su visión, últimas novedades y lanzamientos....
Lluis Serra Ser emprendedor es cuestión de actitud Una definición de éxito sería: “Éxito es el logro de un objetivo”. Suele decirse que el 99% del éxito de las personas es esfuerzo y el 1% inspiración, así...
Eva María Oviedo Movilidad, cloud computing y otros nuevos modelos en la forma de hacer negocios Agilizar los procesos, aumentar la productividad y abaratar costes. Esta es una máxima común en los objetivos que se marca cualquier empresa, y desde luego estrategias para conseguirlos existen...
Lorena de la Flor La diversión en el trabajo resulta rentable Una empresa en la que sus empleados están a gusto conseguirá un grado de implicación y eficiencia mucho mayor. La gamificación puede ayudar
Juan Luis Manfredi Ejerce el liderazgo en tu pyme Hemos leído mucha literatura sobre el liderazgo en las empresas. Los CEO de las grandes compañías presumen de ejercer el liderazgo y algunos se lanzan a escribir libros sobre...
José Manuel Mencía Cómo medir el éxito de nuestra ‘app’ con Flurry Primero planificamos cómo debe ser nuestra app corporativa. Luego buscamos una propuesta de valor diferencial, de modo que resulte atractiva para el usuario. Posteriormente la desarrollamos para que sea...
Carlos de la Calle La simplificación como aspecto clave de la transformación digital La simplificación es un aspecto clave de la transformación digital y rentable por sí misma, hasta el punto de que debería estar en el ADN de las organizaciones para...
Raúl Alonso LujoCheap: lo bueno merece una segunda oportunidad Hay emprendedores capaces de convertir pequeños placeres personales en originales negocios. Ester Fonfría aprovechó sus frecuentes viajes de trabajo al extranjero para curiosear en escogidas tiendas de ropa de...
ElevenPaths El negocio de las «FakeApps» y el malware en Google Play (IV): Política y rentabilidad Seguimos observando las apps falsas en Google Play. En esta entrada estudiaremos qué políticas establece Google para utilizar su market y qué rentabilidad podrían conseguir los atacantes. Esta clasificación...
José Manuel Mencía Nueve apps básicas para tu Windows Phone A finales del año pasado, hablé en este mismo blog sobre el implacable crecimiento de Windows Phone como sistema operativo para smartphones. En esta ocasión, me gustaría proponeros nueve...
Carmen Gavara ¿Pueden las comunicaciones unificadas mejorar la experiencia formativa? Las comunicaciones unificadas simplifican la comunicación y esto mejora la forma de relacionarnos con el mundo. La universidad de Castilla-La Mancha es un ejemplo: ahora resulta accesible en movilidad...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
