Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José María Lissen 5 tácticas para que tu pyme traspase fronteras Cuando una empresa ve consolidada su posición a nivel nacional, es normal que empiece a plantearse nuevas metas; objetivos internacionales. Puede que nuestro producto funcione en el extranjero, pero...
Paloma Recuero de los Santos Nuestros favoritos de Junio: 5 post del sector que no puedes perderte En esta tercera edición de nuestro recopilatorio mensual, os contamos los 5 post de nuestros blogs favoritos que más interesantes nos han parecido este mes. Como siempre, hablamos sobre Data Science, Big Data,...
Equipo Editorial Tic tac tic tac… Las TIC están, falta la decisión Lo diferencial de este momento, frente a otras revoluciones de la historia, es precisamente el ritmo de los cambios. Y las TIC están preparadas para acompañarnos en este camino,...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×15 – Entrevista a Helena Matute ¿Cómo tomamos decisiones los humanos? Cuando no contamos con todos los datos necesarios para tomar una decisión perfectamente informada ni disponemos de tiempo suficiente, recurrimos a atajos mentales, cuentas...
Gonzalo Álvarez Marañón El futuro de las credenciales universitarias apunta hacia Blockchain y Open Badges Descubre cómo el Blockchain y las OpenBadges van a evolucionar las credenciales tradicionales para eliminar el fraude.
Mercedes Martínez Peña Una nueva forma de relacionarse con el consumidor: el éxito de Aura en Telefónica ¿Sabías que según un estudio del Instituto de Investigación Capgemini, los usuarios cada vez prefieren más interactuar con asistentes de voz? De hecho, el 70% de ellos afirma que...
Ángel María Herrera Esto sí es transformación digital: el quiosco María Lo que me acaba de suceder, seguro que también os ha pasado a vosotros alguna vez, y es un reflejo claro de qué es realmente la transformación digital, hoy...
Webs Externas CONCURSO: ¡Regálale una tablet a tu padre! ¿Todavía no sabes qué regalarle a tu padre el lunes que viene? Nosotros te lo queremos poner fácil. ¿Todavía no has participado en nuestro concurso? ¡Date prisa, que se...
Webs Externas BeatBlaster: convierte tu iPad en una cadena de música Como ya he comentado en alguna ocasión, la música en mi tablet o smartphone es de lo más importante para mí. Es cierto que no todos los reproductores merecen...
Webs Externas Quell, un auténtico rompecabezas Si estás cansado de juegos en los que salvar a la princesa y lo tuyo son más los juegos que suponen un desafío mental y hacen que te devanes...
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Webs Externas Carga tu smartphone sin cables con Powermat Si preguntas a cualquier usuario de iPhone o Blackberry, en realidad de cualquier smartphone, sobre cuales son las desventajas o quejas que pueda tener sobre su dispositivo seguro que...
Juan Luis Manfredi Cómo crear notas de prensa efectivas para tu pyme La nota de prensa es el instrumento informativo de referencia que emplean las pymes para relacionarse con los medios. Consiste en la elaboración de una información sobre un hecho relevante...
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Javier Martín Vende online, no desaproveches tu canal virtual Una de las decisiones más fáciles de tomar hoy en día es la conveniencia de contar con una web sobre tu marca o negocio. Es ya casi un dicho...
Raquel San Martín Empresas familiares: ¿una herencia obligada? A menudo tendemos a pensar que nos dedicaremos a la empresa familiar por inercia o bien que nuestros hijos deberían continuar con un legado que tanto esfuerzo nos ha...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
