Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Fundamental para el ‘networking’: ¿eres un hombre con estilo? Seducir es importante. Cuando asistes a un evento o practicas networking, “si no pasas ese primer filtro visual, se te puede escapar un buen amigo, contacto o incluso un...
Raúl Salgado Claves del lenguaje para ser un líder Sonia es una mujer que atrae, no por su belleza, que tampoco deslumbra. Ni por su físico, que a falta de dietas y de idas y venidas al gimnasio...
Andrés Macario Robot, el mejor amigo de las pequeñas empresas Cuando se habla de robots aplicados a la gestión empresarial, no debemos imaginarnos un ente rodante con aspecto de R2D2 ni un humanoide al simpático estilo de C3PO. Además...
Elisa Rojas De mayor quiero ser… ingeniera “¿Qué quieres ser de mayor?” Todo un clásico, la gran pregunta. Tan sencilla, pero tan compleja y, curiosamente, tan preguntada cuando somos pequeños… aunque cuando quizás deberíamos plantearla a...
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×06 Entrevista a Jesús Milán Lobo Vuelven las entrevistas a los actores más destacados del mundo de la ciberseguridad, ¡vuelve ElevenPaths Radio! En este capítulo, Gonzalo Álvarez charla con Jesús Milán Lobo, CISO de Santander México...
Innovation Marketing Team IA conversacional para desarrollar estrategias de atención voice-first Las tecnologías de voz basadas en Inteligencia Artificial no han hecho más que ganar tracción en los últimos cinco años. Se trata de una tecnología sumamente inclusiva, que permite...
Araceli Ochando Seva El Venture Capital en la nueva era post COVID-19 Más de medio año trascurrido y las expectativas y objetivos del mundo empresarial han dado un giro hacia un nuevo paradigma. El ecosistema del Venture Capital mundial no ha...
Jorge Rebollo Redes Sociales, ¿próxima burbuja tecnológica? Que rápido olvidamos los seres humanos los errores cometidos en el pasado. Desde luego, cuando dicen que el hombre es el único animal capaz de tropezar dos veces en...
Manuel Mundaca La era de la Innovación Cuando me planteé el propósito de participar en este blog, llevaba unos años participando en foros de innovación internos y externos e investigando por mi cuenta cómo hacer que la...
Ivan De Dios Últimas predicciones de Adopción de cloud computing Según el ultimo informe publicado por Forrester «Sizing the Cloud», el mercado global de cloud computing crecerá de $40.7 miles de millones en 2011 hasta los 241$ miles de...
Lorena de la Flor «One Cisco, One Cloud», el evento de Cisco sobre Cloud Computing El pasado 5 de mayo asistí al evento de Cisco sobre cloud computing que se celebró en las salas de cine de kinépolis en Madrid. Fue un evento de...
Juan Felix Beteta Prepárate para el m-commerce Antes cuando iba a una tienda especializada en vinos, a la zona gourmet de una gran superficie y quería escojer un buen vino para una ocasión especial, acudía al...
Juan Felix Beteta Comunicaciones Seguras en la Empresa Siempre que planteamos el asunto de la seguridad en la comunicación empresarial, tenemos que dirigir nuestro punto de mira a los siguientes objetivos: ¿Con quién nos comunicamos? ¿Qué comunicamos? ¿Con qué medios...
Jorge Rebollo Excedente cognitivo He asistido a una conferencia de una de las personas con mayor prestigio dentro del mundillo de Internet. Su nombre es Clay Shirky y entre otras cosas ejerce de...
Juan Felix Beteta Seguridad y privacidad en tu smartphone La semana pasada ha sido ciertamente intensa en cuanto a la noticia sobre la ‘posible’ pérdida de privacidad de los usuarios que tienen un iPhone o un iPad. Al...
Guadalupe Sancho Tendencias en las Tabletas Es interesante ver en un resumen todas las tabletas que se encuentran en la actualidad en el mercado. Tras un primer vistazo en seguida nos damos cuenta de la relevancia...
Ivan De Dios Moviéndose a la cloud (II) Calculo de ROI Moviéndose a la cloud Parte 2 Calculo de ROI Como en cualquier proyecto empresarial el calculo del ROI es un aspecto esencial antes de moverse al cloud, así como la...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
