Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Guillermo Conde #RunOGov Open Meeting sobre Gobierno Abierto. El pasado 18 de Diciembre el Club de innovación, con el patrocinio de Telefónica, Yaco Sistemas y Rooter, organizó en el INAP un encuentro sobre Gobierno Abierto (#RunOGOv), en el que...
Gonzalo Fernández Rodríguez ¿Qué significa que mi aplicación sea Cloud Native? El término Cloud Native es algo que va más allá de mover las aplicaciones alojadas en un data center a una infraestructura proporcionada por un proveedor Cloud, sea Cloud...
Jorge A. Hernández El ROI en tecnología, una necesidad estratégica Hoy la tecnología es vista más como una necesidad estratégica que como un gasto, pero sabe como calcular el ROI en este tipo de iniciativas.
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Una investigación de ElevenPaths en la Digital Crimes Consortium y DIARIO en la RootedCON La Unidad de Delitos Digitales de Microsoft invita a las fuerzas del orden a unirse con expertos y profesionales de la seguridad en el encuentro privado anual «Digital Crimes...
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×09 Entrevista a Alfonso Muñoz En este epsodio entreistamos a Alfonso Muñoz, Global Technical Cybersecurity Lead and Head of Cybersecurity Lab en BBVA Next Technologies.
Marina Salmerón Uribes El nuevo concepto de restauración de Sodexo: mejor experiencia de cliente y mayor eficiencia En este blog hemos escrito mucho sobre la experiencia de empleado y la de cliente y también de que ambas son como las dos caras de una misma moneda....
Paloma Recuero de los Santos Manual sobre utilidades del big data para bienes públicos Como ocurre con muchas tendencias tecnológicas, todo el mundo habla del big data, pero pocas personas sabrían definirlo de forma precisa. Este manual, publicado recientemente por Goberna (Escuela de...
Guillermo Conde Interoperabilidad. Una vuelta de tuerca a la eficiencia Interoperabilidad, es una gran palabra empleada para designar una idea muy simple pero muy difícil de implementar. Quizá uno de los ejemplos mas recientes que he visto, y que...
Webs Externas ¿Podrá Surface superar a iPad? Como ya os hemos anunciado, Microsoft presentó ayer su propia línea de tablets, con el sistema operativo Windows 8. Esto supone un importante cambio en la estrategia de la compañía, posicionándola...
Webs Externas “Hazlo todo” con iPad El WWDC se centró el lanzamiento de iOS 6 y del nuevo MacBook Pro, pero no penséis que la compañía se ha olvidado de su famosa tablet, y para...
Webs Externas Nuevo iPhone 5… ¿Transparente? Cábalas, rumores, sospechas… Con Apple todo son tiros al aire, ya que su secretismo nos impide saber qué será lo próximo, pero siempre podemos aventurar cosas. ¿Y si el...
Fernando Barrenechea Boutique Secret, el club de compras que triunfa en Internet Que más de un millón de familias se lancen a la compra de productos infantiles a través del mundo online habría sonado a ciencia ficción hace apenas unos años,...
Webs Externas Bubble Shoot se convierte en el éxito de Google Play El éxito de Apalabrados o Angry Birds no tiene límites. Desde que llegaron a los dispositivos Android, las descargas han aumentado sin parar. Pero, ¿realmente crees que son los...
Webs Externas TU Me, ya en tu Android Ya os hablamos en su día de TU Me, la app de Movistar para optimizar tu comunicación con el resto del mundo. Ahora, si tienes un Android, ya puedes...
Webs Externas Panasonic UN-W700, el tablet sin memoria interna Son muchos y variados los factores que valoramos a la hora de comprarnos un tablet: sistema operativo, fabricante, pantalla, resolución, calidad gráfica, almacenamiento y, memoria interna, etc. Es precisamente...
Webs Externas Unboxing: Samsung Galaxy Ace II Samsung Galaxy Ace II tiene todo lo que se le puede pedir a un smartphone y mucho más. ¿Quieres comprobarlo por ti mismo? ¡No te pierdas nuestro Unboxing!
Webs Externas Song Pop: ¿cuánto sabes de música? Si una de tus aficiones es la música y, encima, disfrutas con los juegos que tienen como protagonista esta materia, Song Pop te va a encantar.
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
