Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Juan Luis Manfredi Las redes de contacto y el éxito de los proyectos emprendedores La creación de proyectos emprendedores es una tarea titánica, una actividad que conlleva mucho esfuerzo y determinación. Aun así, la voluntad no garantiza el éxito. Este es resultado de...
Moncho Terol Conoce los beneficios de las pausas activas para tu salud en el teletrabajo Si tu trabajo implica permanecer muchas horas al día sentado o de pie, debes saber que esto puede generar peligros para tu salud relacionados con posibles enfermedades cardiovasculares y...
Moncho Terol Redes inalámbricas: un aliado de las comunicaciones empresariales Las empresas han modificado la forma de comunicarse en los últimos años. Con la llegada de las redes inalámbricas hoy es más rápido y simple comunicarse. Incluso, estos sistemas...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech TheTHE: The Threat Hunting Environment en la RSA Llevamos nuestra herramienta para investigadores y sus proóximas novedades al evento de referencia en ciberseguridad, la RSA.
ElevenPaths #CodeTalks4Devs – Analizando la seguridad del código fuente utilizando mapas de calor Existen multitud de herramientas de análisis estático para analizar la seguridad de código fuente. La mayoría de ellos ofrecen informes en formato JSON o cualquier otro tipo de ficheros....
Ana García-Valenzuela Revolución en la granja 2.0 Las granjas ya no son lo que eran. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones han llegado para quedarse y los sectores tradicionales se han sumado a esta revolución...
AI of Things Conociendo a los clientes del Centro Comercial La Vaguada con LUCA Store Conocer el perfil de los clientes, sus necesidades y deseos es indispensable para cualquier marca. Aquellas compañías que sepan lo que quiere su público objetivo conseguirán llegar a sus...
Marta de Miguel Ramos La transformación de los modelos de selección para una mejor gestión del talento Es una realidad que gran parte de los empleos que hoy conocemos en el futuro no existirán. Por otro lado, surgirán otros nuevos que requerirán de conocimientos y habilidades...
Telefónica Tech Boletín semanal ciberseguridad 12 – 18 de marzo Vishing suplantando a Microsoft La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) ha emitido un aviso de seguridad para informar acerca del incremento, en las últimas semanas, de llamadas fraudulentas en...
Raúl Salgado Decálogo para prevenir el estrés laboral El estrés laboral puede considerarse una epidemia en la sociedad actual. Es uno de los principales enemigos de la felicidad y el bienestar de las personas. Pero también una...
José Ramón Suárez Rivas El liderazgo híbrido requiere un cambio cultural, que terminará transformando a la organización La pandemia ha supuesto en sus inicios (y en su transcurso) desafíos únicos para las organizaciones y sus líderes. Es clave tomar conciencia de ellos y adoptar medidas valientes....
Mario Cantalapiedra Tendencias de los «business angels» de interés para los emprendedores Entre los primeros financiadores de los proyectos empresariales, más allá de los socios promotores y de las personas de su entorno cercano que identificamos con las siglas FFF (friends,...
Blanca Montoya Gago Claves para comprender qué es un IPCEI Cuando hablamos de IPCEI nos referimos a Proyectos Importantes de Interés Común Europeo, que son diseñados para agrupar a los sectores público y privado con el objetivo iniciar proyectos...
Ignacio G.R. Gavilán Process mining: la ciencia de datos aplicada a la mejora de procesos de negocio y su robotización Process mining es una disciplina en auge que, mediante la aplicación de técnicas de data science y machine learning, permite el análisis y rediseño de procesos de negocio, impulsando...
Alicia Díaz Sánchez Guía completa para solicitar los Fondos Europeos destinados a la digitalización de las pymes Desde el 15 de marzo, las empresas con una plantilla de entre 10 y 49 empleados pueden solicitar las ayudas de los Fondos Europeos, para la digitalización de sus...
Francisco Ibáñez González AI of Things (II): El agua, un mar de datos Las empresas encargadas de la gestión del agua se han ido adaptando en la forma de gestionar sus procesos en función de la evolución, costes y disponibilidad de la...
Martín Merino Eiró El impacto social de Recursos Humanos Asistir a un evento presencial, algo que era habitual hace dos años, aún no se ha “normalizado” del todo y resulta emocionante: como una nueva primera vez. La comunicación...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
