Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Eva María Oviedo Cómo optimizar tus viajes con un mapa personalizado de Google Maps Para los que tenemos un nulo sentido de la orientación, Google Maps es una herramienta maravillosa, que no se limita únicamente a mostrarte la ruta entre dos puntos y...
Alejandro de Fuenmayor Cinco retos que debe afrontar toda empresa de aquí a final de año Desde hace años, el pensamiento predominante es que las pequeñas y medianas empresas no tienen los recursos ni el presupuesto necesarios para invertir en tecnologías de la información, lo...
Raúl Alonso Holocracia, mucho más que una empresa sin jefe El vuelo que le revalidaría como gran piloto deportivo se frustró antes de lo previsto. Debió haberse dado cuenta cuando la luz roja de alarma iluminó uno de los...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 3-9 de octubre Detectada nueva botnet que elimina datos del dispositivo infectado Un grupo de investigadores de la empresa Netlab 360 publicaron en el día de ayer sus descubrimientos más recientes sobre una...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 9-22 de mayo NXNSAttack: Nuevo ataque contra protocolo DNS Se ha dado a conocer la existencia de un nuevo ataque de denegación de servicio que aprovecha una vulnerabilidad del protocolo DNS que afecta...
Beatriz Sanz Baños Telefónica Activation Programme o cómo escalar tu startup Hoy traemos un post dirigido a los emprendedores. Según el estudio que realizó Wayra, el 74 por ciento de las startups está viendo afectado su negocio por los daños...
Antonio Moreno Aranda Claves de “Genera 2019”: eficiencia, sostenibilidad, mayor control sobre los procesos y mejor servicio ¿Vendemos naranjas o zumo de naranja? Esta cuestión en torno al fenómeno creciente de la “servitización” ha estado muy presente en Genera 2019, la feria internacional de energía y...
Beatriz Revilla Modelos incompatibles con la exportación Todo camino empieza a andarse desde el interior. Buscar nuevas sendas, encadenar pasos desconocidos, aventurarse por retos sinuosos son actos tan inherentes a la condición humana como a la...
Virginio Gallardo La pasión, el motor de los líderes «wayseer» Son malos tiempos para los esclavos de las certezas. Son tiempos líquidos que nos exigen a los profesionales cambiar continuamente de perspectivas. Cada vez más se requiere la capacidad de...
María Vila Liderar en tiempos de crisis Dice el refrán castellano que “no hay mal que cien años dure ni cuerpo que lo resista”. Sin embargo, la realidad es tozuda y esta crisis que nos acecha...
Javier Martín Buscando espacios de encuentro con tus clientes El escenario en el que navega el entramado empresarial actual, con su estado de continua inestabilidad y vientos cambiantes, encuentra un remanso y una oportunidad de pisar tierra firme...
Guillermo Conde Gobierno abierto y transparencia A lo largo del verano, en distintos entornos académicos, se han ido sucediendo cursos y actividades destinadas a tratar el concepto de Gobierno Abierto, sus beneficios e impacto en...
Rosa Matías Rosa García: «Vivimos el momento de hacer más por menos y eso sólo se consigue innovando» Entrevista a la consejera delegada de Siemens España La trayectoria profesional de Rosa García viene definida por sus más de 25 años de experiencia en la industria de las tecnologías...
José Manuel Mencía Cómo diseñar una app móvil de éxito Cuando Moviby vino a mi cabeza como proyecto, muchas fueron las incertidumbres que nos planteamos dentro del equipo de desarrollo. ¿Cómo debería diseñarse a nivel técnico? ¿Qué tecnología usar?...
Juan Luis Manfredi LinkedIn para pymes LinkedIn es la red social profesional más importante del momento. Según los datos publicados por la compañía, cuenta con 161 millones de usuarios. El 61% son profesionales que viven...
Diego Rodríguez Diario de un director de TI: un día cualquiera “Querido diario: Hoy ha sido uno de esos días en los que mejor habría sido no levantarme de la cama, aunque no me ha quedado otra alternativa después de...
Juan-Miguel Ferri ¿Quién se hace cargo de la internacionalización en mi empresa? Perfecto. Su empresa se ha decidido a salir al exterior. La empresa está comprometida, llega el momento de empezar. ¿Y quién va a ser el responsable de ponernos en...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
