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Mercedes Núñez Los vigilantes de La Mancha: a 1.070 metros sobre el nivel del mar El objetivo del observatorio de basura espacial de La Mancha es detectar y hacer el seguimiento de toda la inmundicia para que los operadores puedan maniobrar con seguridad sus...
José Ramón Suárez Rivas El peso de la inteligencia emocional en el éxito de las organizaciones Ni el propio Daniel Goleman podría dar crédito a la omnipresencia del término inteligencia emocional desde que en 1995 publicara su best seller mundial. Solo en Google la búsqueda arroja...
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Fernando Barrenechea Boutique Secret, el club de compras que triunfa en Internet Que más de un millón de familias se lancen a la compra de productos infantiles a través del mundo online habría sonado a ciencia ficción hace apenas unos años,...
Julio Mestre Valdés Siete hábitos del CIO eficaz El CIO (Chief Information Officer) es la denominación anglosajona del responsable de tecnologías de la información de las empresas (sí, una vez más, se impone en España el término...
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Jorge A. Hernández Realidad aumentada en los negocios, ¿la próxima revolución? Aunque la realidad aumentada parece ser algo nuevo sus inicios se remontan a 1968. Pero, como si no fuera suficiente, en los últimos años ha sido repotenciada gracias a...
Raúl Alonso De cliente enojado a cliente fidelizado: las reclamaciones en redes sociales Del enojo a la fidelidad del cliente solo hay un paso: el de la buena gestión de las reclamaciones. La máxima de la atención al cliente cobra renovada actualidad...
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Telefónica Ecuador ¿Cómo utilizar lo mejor del e-learning para crecer profesionalmente? La aparición de internet provocó un proceso disruptivo en las metodologías de enseñanza-aprendizaje. Ya no es necesario trasladarse hasta el centro de estudios para escuchar con pasividad la disertación...
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Alejandro de Fuenmayor ¿A qué nos referimos realmente cuando hablamos de transformación digital? Como decía el científico William Thomson Kelvin, “lo que no se define no se puede medir y lo que no se mide no se puede mejorar». Se trata de...
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