Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Juan Luis Manfredi Las redes de contacto y el éxito de los proyectos emprendedores La creación de proyectos emprendedores es una tarea titánica, una actividad que conlleva mucho esfuerzo y determinación. Aun así, la voluntad no garantiza el éxito. Este es resultado de...
Ángel María Herrera Trabajar de forma equilibrada y productiva es como cuidar un jardín Hoy quiero compartir las lecciones que aprendí tras una de las etapas laborales más intensas de mi vida, en la que me dejé absorber por un proyecto y no...
Mario Cantalapiedra Retrato robot del responsable financiero de una pyme Las personas que trabajan en las pequeñas y medianas empresas suelen estar habituadas a realizar tareas muy diferentes, inclusive algunas alejadas de los cometidos que, en principio, se supondrían...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech CryptoClipWatcher: Nuestra nueva herramienta contra las técnicas de «crypto clipboard hijacking» Desde 2017, esta técnica se ha vuelto bastante popular. Las criptomonedas en general son un objetivo para el malware y minar Bitcoins ya no es tan lucrativo en ordenadores “normales” (quizás...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 11-17 de julio La información más relevante sobre vulnerabilidades y ciberataques de la última semana recopilada por expertos de ElevenPaths.
Innovation Marketing Team Juntos llegamos más lejos La segunda edición del Telefónica Innovation Day, celebrada el pasado 3 de noviembre, nos ha dejado grandes momentos. Helena Díez-Fuentes fue la encargada de presentar un evento en el que pudimos conocer...
Innovation Marketing Team Alaian celebra su primer Pitch Day Seis de las principales empresas de telecomunicaciones del mundo anunciaron a finales de abril la creación de Alaian, una alianza que nacía con el objetivo de conectar los ecosistemas...
Sara Martínez García Un paso más allá del mantenimiento; hablemos de gestión La gestión de una red es un aspecto diferenciador y determinante en su funcionamiento que va mucho más alla del mero mantenimiento. Para conseguirla, es importante disponer de una...
Roberto Fraile Herrera Casos de uso de SDN: La búsqueda continúa En la actualidad y probablemente desde hace un par de años hay una palabra clave que eclipsa todas las conversaciones y debates en el mundo de las redes de...
José Luis Solar Agraz La madurez del 112 España se sitúa a la cabeza de Europa en centros de emergencias 112, según se desprende de los datos recogidos en el último informe de la Comisión Europea de...
Laura García García Drivies: un ejemplo de innovación en el mundo asegurador Drivies: app de Telefónica que, de forma divertida, ayuda a conducir mejor y, por tanto, a poder optar a un seguro más barato.
Carlos Delgado Méndez Diez estrategias tecnológicas en educación que Gartner recomienda El mercado de la tecnología para el sector educativo crecerá un 2,3 por ciento este año, hasta alcanzar los 67.800 millones de dólares. Gartner recomienda diez estraegias, algunas de...
Eva Rodríguez Protagonistas de la revolución digital La revolución digital en banca exige una gestión más eficiente de las personas y los procesos. Las TIC son clave para conseguir un mayor conocimiento del cliente, que se...
Elena Tirado Fernández Generali driver: una app para mejorar los hábitos de conducción Generali driver es una app desarrollada por Telefónica que permite mejorar los hábitos de conducción mediante una algoritmia avanzada que procesa múltiples parámetros (posición al volante, velocidad, aceleraciones y...
Mercedes Núñez La transformación digital: un imperativo con recompensa para la empresa española La semana pasada se presentaron las conclusiones del estudio “Las soluciones digitales en la empresa española” en un encuentro organizado por movilforum. Una de ellas es que la transformación...
Susana Martínez Ferreiro La sublimación de cloud: Cloud brokerage, Tosca y Chef, entre otras Cloud es como el "be water" de las TIC, por la flexibilidad que permite. Ya hay, además, modelos de referencia y nuevas prácticas, como Cloud brokerage, TOSCA o Chef...
Mercedes Núñez Transformación digital: la nube o la muerte Diez lecciones de Forrester sobre la transformación digital y cloud como el modelo TIC para llevarla a cabo con éxito
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
