Iván Fanego Lo que aprendí tras un año en una ‘startup’ en Bangkok Antes de empezar… Esto es ante todo una historia personal. No es raro eso de comenzar escribiendo que hay gente que sabe más que tú a modo de ejercicio de...
Nacho Palou Cursos gratuitos online para aprender IoT (Internet de las Cosas) en 2023 Internet de las Cosas (IoT) es una de las tecnologías digitales de nueva generación con un impacto significativo en múltiples sectores, desde la industria a la agricultura, pasando por...
Alicia Díaz Sánchez 9 citas sobre el trabajo en equipo: ¿suma o resta? Internet está plagado de frases sobre las ventajas de trabajar en equipo. Parece algo maravilloso: la unión hace la fuerza; mejor juntos que separados; así somos más productivos; sumamos...
Luis Reguera Las herramientas de digitalización y el Polo Sur Estoy leyendo “El peor viaje del mundo”, un relato escrito a modo de diario por uno de los integrantes de la expedición al Polo Sur, organizada por Robert Falcon Scott,...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×13 – Entrevista a Marta García Aller Hablamos sobre algoritmos, privacidad y tecnología con Marta García Aller, periodista de El Confidencial y escritora de "Lo imprevisible".
Roberto Velasco RASP: un nuevo enfoque en la protección de aplicaciones A medida que las aplicaciones web y los ataques aumentan, es necesario introducir enfoques como la tecnología RASP para automatizar su defensa y protección.
Alicia Díaz Sánchez El blog Con Tu Negocio se integra en la nueva plataforma Think Big Empresas En tiempos de transformación digital, el blog Con Tu Negocio no podía quedarse atrás. Por ello, cambia de diseño y de URL y pasa a formar parte de un proyecto...
Innovation Marketing Team Así vivimos el Telefónica Innovation Day 2020: todas las novedades y nuevos lanzamientos El pasado jueves 19 de noviembre celebramos la primera edición del Telefónica Innovation Day 2020, un evento online en el que bajo el lema ‘Road to Innovation’, se han presentado en...
Llega AVI, la Asistente Virtual Inteligente para las empresasJorge A. Hernández 8 septiembre, 2021 De la mano de Wayra, el hub de emprendimiento de Movistar, desde mediados de septiembre llegará al mercado colombiano la Asistente Virtual Inteligente (AVI), una forma de automatizar cualquier proceso de cara al cliente final. “Se trata de un voice bot, un robot, que usando tecnología de procesamiento de lenguaje natural es capaz de responder a preguntas o solicitudes hechas por usuarios”, afirma Mauricio García, Business Partner de Vozy para Movistar. De esta forma AVI, usando inteligencia artificial conversacional, es entrenada para responder a escenarios de negocios predeterminados, así como gestionar las solicitudes más complejas hacia agentes humanos. Esta nueva herramienta, disponible desde el 15 de septiembre, viene optimizada inicialmente para casos de uso como: Recuperación de carteraGestión de citasGestión de cobranzasCalificación de leads Lina María Contreras, Profesional de Desarrollo de Negocio de Wayra B2B Colombia, asegura que esta plataforma es flexible y puede ayudar en múltiples casos, por ejemplo, los programas de vacunación no sólo gestionando las citas, sino también haciendo seguimiento continuo. Innovación y entrenamiento El desarrollo de AVI viene desde hace seis años y es un producto de Vozy, uno de los casi 500 emprendimientos que alberga Wayra, el hub de innovación abierta y emprendimiento de Movistar. Dirigida a cualquier empresa que busque automatizar conversaciones de cara a sus clientes finales, AVI permite realizar desde labores sencillas como el broadcasting de mensajes masivos hasta el desarrollo de IVR (Interactive Voice Response) empresariales. Con un periodo de diseño, prueba e instalación de tres semanas, AVI ofrece siete acentos regionales de español para América Latina además de soportar inglés. “La naturalidad de su voz es tal que AVI, por razones éticas, se tiene que presentar como un asesor virtual, un robot”, aseguran sus desarrolladores. Vale la pena recalcar que AVI ha sido diseñada para generar más valor sobre todo en procesos repetitivos que cansarían al recurso humano, reduciendo costos, automatizando procesos y generando reportes para mejorar los procesos de negocios. Foto cortesía de Movistar Empresas
Jorge A. Hernández ¿Cómo está la computación en la nube en Colombia? Según IDC, la computación en la nube moverá 1,3 billones de dólares en 2025. ¿Qué papel juega en Colombia y otros países de América Latina?
Jorge A. Hernández Cinco libros de negocios y tecnología para leer en estos días Hace poco se realizó la Feria Internacional del Libro de Bogotá, una razón para recordar los textos más relevantes para el empresario moderno.
Jorge A. Hernández ¿Se cobrará por los servicios de Inteligencia Artificial generativa? La Inteligencia Artificial Generativa no solo está cambiando todo, también está abriendo la puerta a un nuevo modelo de negocio.
Jorge A. Hernández Smart grid, las redes eléctricas que el futuro necesita La crisis energética es tema recurrente debido al cambio climático, es por eso que las redes energéticas deben ser inteligentes (smart grid).
Jorge A. Hernández Inteligencia Artificial y experiencia del cliente, aliados para rato Desde la personalización hasta los estímulos, la IA tiene el potencial de unir todos los puntos que conforman la experiencia del cliente.
Jorge A. Hernández WormGPT, los ‘hermanos malos’ del ChatGPT Mucho se ha hablado de las virtudes de ChatGPT para crear contenido, pero hay un lado oscuro del que WormGPT es un ejemplo.