Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Internacionalización de ‘startups’ y emprendimiento Toda idea emprendedora es internacional, y en la mayoría de las ocasiones aunque su promotor no lo visualice ni lo desee. Tanto las ideas como los emprendedores globales son...
José Ramón Suárez Rivas La necesidad de una cultura del reconocimiento en las organizaciones Muy a menudo me pregunto la importancia que tiene en nuestro trabajo una cultura del reconocimiento, que valoren nuestros logros. ¿Y esto de qué depende?: ¿de la cultura de...
Juan Luis Manfredi Liderazgo: qué podemos aprender de Toni Nadal, Phil Jackson y Vicente del Bosque Me interesa la figura del entrenador de élite, aquella persona que tiene que lidiar con los talentos en un ambiente muy competitivo y que está en el punto de mira...
Gonzalo Álvarez Marañón Recupera el control de tus datos personales gracias a la Identidad Descentralizada sobre Blockchain Apuesto a que, cuando tenías 18 años, en alguna ocasión te pidieron el carné de identidad en una discoteca o despacho de alcohol para verificar si eras mayor de...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Nueva investigación: «ML based analysis and classification of Android malware signatures», en la revista Future Generation Computer Systems La detección basada en firmas de los antivirus hace tiempo que quedó relegada a un segundo plano para dar paso a nuevas soluciones que puedan superar (o al menos,...
Blanca Montoya Gago Telefónica impulsa un proyecto para modernizar la gestión de los públicos en el Museo del Prado El papel que cumplen los museos en la sociedad es básico. Nos ayudan a desarrollarnos y a hacer crecer nuestra imaginación en torno a grandes figuras y obras de...
Innovation Marketing Team 4YFN21: las startups, factor clave para la transformación tecnológica y la recuperación económica 4 Years From Now (4YFN), el evento de emprendimiento que se celebra de manera paralela al Mobile World Congress (MWC), ha vuelto a abrir sus puertas. Tras tener que...
Celestino Martínez Wheelsland: Emprendimiento y pasión conquistan el mundo de las llantas Si comenzase este artículo diciendo que Wheelsland es una startup que ha creado un software que gestiona la mayor base de datos de llantas que se puede encontrar online...
Raúl Alonso Aterriza tu proyecto: el modelo ‘canvas’ Organizar las ideas debe ser el ejercicio habitual que anteceda a cualquier toma de decisión. Obvio, ¿o no tanto? La acumulación de tareas y rutinas obliga en más ocasiones...
Alicia Díaz Sánchez Líneas de financiación pública para pymes y autónomos La financiación es el principal handicap para muchas pymes y autónomos. El crédito no fluye y, sin fondos, es imposible montar un negocio o dar continuidad al existente. La mayor...
Juan Luis Manfredi Ideas fundamentales sobre innovación En los últimos 150 años solo unas cuantas generaciones han tenido la oportunidad de transformar la naturaleza del negocio. Sé optimista. Steven Blank es uno de los autores de moda....
Fátima Martínez Libros de ‘social media’, marketing digital y más, recomendados para Semana Santa El invierno se ha hecho largo y en casi todos los rincones el tiempo ha sido duro, por lo que todos tenemos ganas de coger las maletas y cambiar...
Raúl Alonso ‘Drop shipping’, la opción más rápida y económica para abrir tu tienda virtual Si existe, por qué no coger el atajo. El drop shipping ya ha dado mucho que hablar y, sin duda alguna, oiremos mucho más en los próximos años. En...
Juan Luis Manfredi Gestiona los riesgos Hace cuatro años se publicó en McKinsey un artículo titulado «The New Normal«. No sé si fueron los primeros, pero desde luego acuñaron el concepto. Básicamente, consiste en que...
Juan Luis Manfredi Aprende a redactar un discurso Recientemente, he recibido buenas noticias. Un grupo de amigos y amigas han obtenido algún premio o reconocimiento por su trabajo al frente de una pyme. Y me han llamado...
Nuria Martínez López 7 citas inspiradoras de mentes creativas Cuando hablamos de creatividad, nos referimos a la generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales. Estas soluciones...
Raúl Alonso Queridos Reyes Magos, para mi empresa quiero… Sé que la Navidad produce sentimientos encontrados en la edad adulta. En mi caso, quizá por estar rodeado de niños, no me resulta difícil recuperar buenos recuerdos, entre los...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
