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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Mario Cantalapiedra Financiación anticíclica del Instituto de Crédito Oficial para las pymes El Instituto de Crédito Oficial (ICO) es una entidad de crédito pública que tiene como principales clientes a pequeñas y medianas empresas. Así lo demuestran los datos que señalan...
Bartolomé Borrego Las claves del modelo 179 para controlar los alquileres turísticos El Boletín Oficial del Estado publicó el pasado 30 de mayo la Orden HFP/544/2018, de 24 de mayo, por la que se aprueba el modelo 179, «Declaración informativa trimestral...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech A la caza del replicante: caso de uso de CapaciCard en el Security Innovation Day 2019 Descubre cómo funciona CapaciCard, nuestra tarjeta con propiedas capacitivas, con este caso de éxito del Security Innovation Day ambientado en Blade Runner.
Gonzalo Álvarez Marañón Criptovirología: la criptografía canalla detrás de los secuestros de datos del Ransomware Presentamos la criptovirología, la unión entre criptografía y malware que lugar al ransomware. Claves, cifrados y una mirada al futuro, en este post.
AI of Things Diseñando el mapa de publicidad OOH en Brasil gracias a los datos Es imprescindible que una empresa maximice el alcance de sus clientes, y una manera de conseguirlo es hacer uso del poder y valor que ofrece la publicidad. Hoy en...
Raúl Alonso Floorfy, la «startup» española que reinventa la búsqueda de vivienda Una adivinanza: ¿Qué hace un ingeniero informático millennial para elegir el mejor piso de entre los cientos que le muestra un portal inmobiliario? Respuesta: inventar una herramienta de recorrido...
Félix Hernández Datos al servicio de la persona En la tercera sesión del ciclo "Mar de datos" de Fundación Telefónica se abordó el valor del dato en ámbitos tan diferentes como los deportes, la medicina, los recursos...
Félix Hernández Big data e IoT: un mar de oportunidades para las grandes empresas Ya hay variados casos de éxito de big data en grandes empresas en el sector sdistribución, seguro, financiero... aunque aún quedan muchos retos por resolver y la privacidad y...
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Félix Hernández Fog computing: motor de innovación para el mundo IoT Fog computing es IoT 2.0 porque permite construir una verdadera autopista de dispositivos y servicios que interactúan entre sí. La hibridación de lo cercano (el dispositivo) y lo...
Félix Hernández Las piedras nos hablan Sensores, m2m gestionado, , big data, la nube para almacenar los datos... innovación en gestión del patrimonio histórico. Las TIC en este campo representan importante beneficios económicos (ahorros...
Félix Hernández Servicios gestionados M2M: motores de la innovación en el mundo digital Gartner ha situado a Telefónica como líder en su cuadrante mágico de servicios gestionados M2M por su completitud de visión de este negocio, la capacidad de ejecución de proyectos...
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Félix Hernández La vendimia, también ahora de precisión La tecnología de la precisión y del dato ya permite la sistematización de la vendimia, que nos reportaría mayores beneficios (sensores en el campo, trazabilidad, drones, análisis de imágenes...
Félix Hernández El Internet de los ríos: la información fluye “aguas arriba” IoT aplicado a un bien escaso como el agua aporta grandes beneficios: los sensores pueden informar al ciudadano de la calidad del agua que bebe y proporcionar información...
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