Eva Rodríguez

Desarrollo mi actividad profesional en el ámbito TIC para entidades financieras. Trabajo en hacer realidad la banca del futuro, sobre los pilares del customer experience y los nuevos medios de pago. Soy fan incondicional de la tecnología NFC (Near field Communication) y creyente en las estrategias que se centran en las personas.



banca del futuro
Eva Rodríguez

Un futuro sin bancos, el desafío de la banca del futuro

El pasado mes de junio se presentaba el Anuario IEB de Banca Digital y Fintech de 2017 en el evento IEB Digital Banking & Fintech Day. Mi intención era resumirlo en...
Experiencia de usuario
Eva Rodríguez

“Aliens”, tipos de cerebro y gestores de banca

Lukkap ha presentado el estudio “IMEX 2016. ¿Hacia dónde va la CX en banca?”. En él se revela que, en la experiencia de usuario en el banco, el gestor...
Transformación digital de la banca
Eva Rodríguez

Hasta Vetusta Morla está hablando sobre la transformación digital de la banca

“La transformación digital de la banca española”: retos y hoja de ruta
Eva Rodríguez

Protagonistas de la revolución digital

La revolución digital en banca exige una gestión más eficiente de las personas y los procesos. Las TIC son clave para conseguir un mayor conocimiento del cliente, que se...
Eva Rodríguez

Un nuevo concepto de sucursal bancaria en 38 m2

La transformación digital de las entidades financieras urge para superar los retos del mercado. Con MyBank, Telefónica recrea un nuevo concepto de sucursal que, con ayuda de las TIC,...
Eva Rodríguez

Cuatro aspectos clave para una buena experiencia de cliente

En un post anterior, os hablaba de mis preferencias de compra: que si el mercado, que si el súper, que si la cartera digital o los cupones descuento. En...
Eva Rodríguez

De NFC o “el día de la marmota”

No suelo visitar las grandes superficies, soy más de mercado de toda la vida y si acaso del súper del barrio pero, de vez en cuando, hay ciertas cosas...