Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Juan José Zorita Endara Telefónica Open Gateway Partner Program: impulsa tu negocio sea cual sea tu sector El mundo digital está en constante evolución y, en esta era de innovación, colaborar es la clave para potenciar los servicios de nueva generación. Bajo el marco de Telefónica...
David Fernández ¡Viva la improvisación en la empresa! Debemos pasar del concepto de “empresa líquida”, enunciado en el año 2000 por Zygmunt Bauman (Premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades 2010), al de «empresa gaseosa», en...
Moncho Terol Claves para una jornada laboral productiva en medio del teletrabajo Realizar tu jornada laboral en modalidad de teletrabajo dejó de ser tan solo una proyección de futuro. Por estos días de nueva normalidad, debido a la actual coyuntura mundial,...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 2-8 de enero Actualización sobre SolarWinds Para cerrar el año, Microsoft emitió una actualización de sus investigaciones sobre el impacto en sus sistemas del compromiso de SolarWinds. Recalcan en este comunicado que tanto...
ElevenPaths Estos son nuestros ElevenPaths CSEs en Ecuador Desde ElevenPaths queremos reconocer a profesionales del sector con la figura de nuestros ElevenPaths CSE, esta vez en Ecuador. ¡Conócelos!
Pablo Gutiérrez Astilleros AML: el nuevo sistema de localización para llamadas de emergencias Cuando un ciudadano realiza una llamada al teléfono de emergencias 112, un operador lo atiende y comienza a recopilar la información más relevante de dicha emergencia: ¿qué ha sucedido?,...
Ángel María Herrera Cómo las devoluciones gratuitas salvaron a Zappos No deja de ser curioso que muchas de las grandes decisiones empresariales no se toman tras grandes jornadas de análisis o planificación estratégica, sino sobre la marcha, porque a...
Webs Externas Iván Vila: “la crisis hay que verla como una oportunidad de cambio” Cuando hablamos de deporte y empresa es imposible no pensar en un nombre propio, Iván Vila, capaz de haber convertido sus dos grandes pasiones en su manera de vivir...
Webs Externas Lo mejor de Android en el CES de Las Vegas 2012 Ayer os hablamos sobre las mejores novedades que nos dejó del CES tanto para tablets como para smartphone. Hoy le toca le turno a las innovaciones de Android.
Webs Externas Scramble with friends: La apuesta de Zynga para divertirte en tu iPhone En la vida, la experiencia es un grado, y ser la compañía reina en desarrollar juegos para las redes sociales siempre es un plus. Zynga tiene el honor de...
Webs Externas Lo mejor en tablets del CES de Las Vegas 2012 El salón CES de Las Vegas de este año ya ha terminado pero nos ha dejado con la boca abierta con sus numerosas innovaciones. Hoy os presentamos nuestra selección...
Webs Externas Lo mejor en smartphones del CES de Las Vegas 2012 Ya os hemos contado lo que nos ha parecido más interesante en el mundo tablets. Ahora le toca el turno a los mejores smartphones que se han presentado en...
Webs Externas Que tus hijos aprendan inglés gracias a tu iPad Últimamente desde Blogs Movistar estamos haciendo mucho hincapié en las enormes posibilidades que esconde el iPad como herramienta de trabajo. Ya hemos visto que el tablet de Apple puede...
Webs Externas ¿Qué puede hacer Big Data por el Sector Sanitario? En un sector como el sanitario, con gran dispersión de información, Big Data tiene mucho que aportar. Big Data supone una oportunidad sustancial para crear valor, no solo unificando...
Webs Externas ¿Cómo son los usuarios de Android? Alguna vez te has preguntado cómo son los usuarios de Android? ¿Hay más rubios o morenos? ¿Les gusta más el sistema operativo de Google a los europeos, a los...
Webs Externas eBooks, formatos para todos los gustos Si tienes un eReader ya te habrás dado cuenta de los formatos de eBooks tan dispares que hay en el mercado. ¿En qué se diferencian? ¿Es mejor un formato...
Webs Externas Google lanza Android Design para los programadores de su sistema operativo Una de las cosas que diferencian la App Store del Android Market es que en la tienda de aplicaciones de Apple podemos encontrar que sus productos siguen una misma...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
