Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Edith Gómez Cómo optimizar las descripciones de los productos de tu ‘eCommerce’ Muchos negocios tienen una tienda online (o eCommerce) donde exponen y venden sus productos con la ayuda de determinadas fichas técnicas. El problema es que no todos realizan buenas...
Juan Luis Manfredi Lo que la universidad no te puede enseñar Se aproxima el verano y, con él, el periodo de prácticas del alumnado. Son los becarios que inician su experiencia profesional directa en tu empresa y que llegan deseosos...
Beatriz Iznaola 7 consejos de Elon Musk a los empleados de Tesla para ser más productivos Si pensamos en una persona productiva y con éxito empresarial, probablemente venga a nuestra cabeza Elon Musk, el Director general de Tesla. Así, cuando compartió con sus empleados algunos...
Víctor Deutsch El poder de big data y la contrapropaganda en las redes sociales contra la «ciberyihad» El ciberyihadismoque, una nueva amenaza que usando métodos, procedimientos y herramientas del terrorismo, el hacktivismo y la ciberguerra supone una de las mayores amenazas con las que se enfrentarán...
Sergio de los Santos ¿Pagar cuando te infectas por ransomware? Demasiados grises Internet está lleno de artículos explicando por qué no debe pagarse el ransomware. Y probablemente llevan razón, pero si no se diferencia entre el tipo de ransomware y quién...
Jaime Rodríguez-Ramos Fernández Cómo escalar la innovación en una gran organización: Loonshots de Safi Bahcall “Loonshots” es el nuevo libro de Safi Bahcall, en el que explora cómo lanzar con éxito innovaciones radicales (loonshots), a través de una nueva teoría basada en el concepto...
Raúl Salgado Smart Protection, la empresa española que protege contra las falsificaciones en Internet A las innumerables ventajas de la transformación digital de las empresas hay que sumar también las posibles amenazas que conlleva, como pueden ser las falsificaciones en Internet. Durante...
Webs Externas Google será su propio vendedor Google podría empezar a vender el mismo sus terminales a través de su web, lo que podría suponer un cambio radical en su modelo de negocio. ¡Te contamos por qué! ...
Webs Externas ¿Cinco Nexus con 5.0 por el quinto aniversario de Android? Como siempre, una nube de rumores rodea a todo lo relacionado con el lanzamiento de una nueva versión del sistema operativo de Google y en este post os vamos...
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Webs Externas En un lugar de mi iPad… Don Quijote, la obra de Miguel de Cervantes considerada una de las mejores novelas de la literatura universal, también se moderniza. Una obra maestra con esta no podía quedarse...
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Webs Externas Apparatus: sólo para los más mañosos ¿Recordáis TIM? Pues el formato se renueva de una manera alucinante con Apparatus. ¡Prepárate para romperte el coco!
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Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
